Seguridad en los hoteles

SEGURIDAD EN LOS
HOTELES

Un hotel tiene muchas peculiaridades, no sólo por la cantidad de personal que
confluye en el mismo durante 24 horas, contando entre huéspedes y diferente personal
contratado por poco tiempo, sino además por la cantidad de puertas, escaleras y pasillos
existentes.
Cada vez es más frecuente la búsqueda en los establecimientos hoteleros, no sólo
ofrecer a losclientes unas buenas condiciones de limpieza, calidad y presentación de
alimentos y confort, sino también seguridad contra incendios.
Son muchos los antecedentes de siniestros en establecimientos hoteleros que se han
producido y que han hecho despertar una especial sensibilidad por la seguridad en hoteles.
Recientemente fue publicado un artículo en OCU Compra maestra, en la que se llevó
a cabo unestudio sobre la seguridad de hoteles, las conclusiones a la que llegaron son muy
parecidas a las halladas por nuestro estudio. Por ello hemos tomado en consideración ambas
y así lo reflejamos.
Al analizar la seguridad contra incendios en hoteles, son muchos los aspectos a
analizar y muchas las preguntas que se realizan a las que se busca una respuesta. Lo que se
pretende es disponer de unaherramienta lo suficientemente práctica, para dar seguridad a
las vidas humanas.
Cuando se produce un siniestro las vidas de las personas que se encuentran en el hotel
dependen de que exista:

-

Un sistema de detección de incendios que dé la alarma rápidamente y ponga en
marcha el plan de autoprotección y los equipos de extinci n.
ó

-

Vías de escape protegidas y claramenteseñalizadas.

Tal y como establece el libro publicado por CEPREVEN “Seguridad contra incendios en
hoteles”, existen una serie de factores específicos que afectan en gran medida a la seguridad
de las personas:

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Falta de conocimiento de las instalaciones y locales en los que se encuentran
ocupantes y trabajadores.

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Huéspedes durmiendo.

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Tamaño de las instalaciones y en consecuencianúmero de ocupantes de los mismos.

RIESGOS ADICIONALES.
DESCONOCIMIENTO : Pocos son los que se percatan de las vías de recorrido
cuando proceden a alojarse en un hotel, sin embargo lo que realmente nos preocupa es el
conocimiento de los propios trabajadores, en donde no debe existir desconocimiento de las
instalaciones. Este hecho añadido a la poca claridad de las señales indicativas delas salidas
de emergencia, recorridos de evacuación... es causa principal de muertes en caso de
incendio. La señalización debe ser lo suficientemente clara y adecuada para que la
evacuación se pueda llegar a producir sin necesidad de indicación alguna.
Sin embargo los problemas vienen dados, bien por defecto de señales, por exceso (
existen tantas señales juntas que no se sabe lo que quierenindicar), y ubicación de las
mismas incorrectas (nos orientan a direcciones incorrectas, a lugares sin salida, a zonas de
almacenamiento o de uso privado, donde no existe salida alguna).
HUÉSPEDES DURMIENDO : Es un hecho con el que hay que contar, tanto en
hoteles como en Residencias de la Tercera Edad; ello supone que la persona cuando ocurre
una situación de emergencia no reaccionaplenamente, se encuentra desorientada y ello
puede provocar que tome decisiones incorrectas.
Es más en ocasiones puede llegar a darse que la persona no se

percate de la

situación, es decir, no oiga la alarma, no oiga a la gente transitar por los pasillos,...
Otros de los aspectos importantes es que la máxima ocupación que alcanza un hotel cuando
los huéspedes se encuentran durmiendo.

TAMAÑO:Cuanto más grande sea el edificio, mayor número de personas será
necesario evacuar. El principal problema se da a la hora de evacuar, las evacuaciones
horizontales, en principio no tienen porqué crear problemas, es en las evacuaciones
verticales donde confluyen muchos riesgos y uno de ellos es la altura de evacuación, es
decir, si existen 20 plantas, las plataformas de los bomberos no...