Seleccion y capacitacion de personal

PLAN DE CAPACITACION
INTRODUCCION
El presente Plan de Capacitación contribuye a generar una cultura de trabajo por procesos, donde el trabajo en equipo se convierta en la estructura básica por excelencia, el clima y el ambiente de trabajo lo mejore a través de una comunicación clara, veraz y oportuna y especialmente se genere de una cultura del servicio.
OBJETIVOGENERALES:
* Preparar al personal para la ejecución eficiente de sus responsabilidades.
* Brindar oportunidades de desarrollo personal en los cargos actuales y para otros puestos.
* Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivación del trabajador.
ESPECIFICOS:
* Proveer conocimientos y desarrollar habilidades.
* Actualizar yampliar los conocimientos requeridos en áreas especializadas de actividad.
* Contribuir a elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.
* Ayudar en la preparación de personal calificado, acorde con los planes, objetivos y requerimientos de ALMENDRITAS.
Justificación
El recurso más importante en cualquier organización lo forma el recurso humanoimplicado en las actividades laborales. Esto es de especial importancia para un organización que ofrece productos, en la cual la conducta y rendimiento de los individuos influye directamente en la calidad y optimización de los productos que se ofertan.
Se enfoca inevitablemente el plan de capacitación como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar las actitudes ycomportamientos de las personas dentro de las organizaciones. 
Se plantea el presente Plan de Capacitación en el área del desarrollo del recurso humano y mejora en la calidad del servicio al cliente.
ALCANCE
El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que trabaja en la empresa ALMENDRITAS
FINES
* Impulsar la eficacia organizacional, la capacitaciónse lleva a cabo para contribuir a:
* Elevar el nivel de rendimiento de los colaboradores y, con ello, al incremento de la productividad y rendimiento de la empresa.
* Mejorar la interacción entre los colaboradores y, con ello, a elevar el interés por el aseguramiento de la calidad en el servicio.
* Satisfacer más fácilmente requerimientos futuros de la empresa en materia de personal,sobre la base de la planeación de recursos humanos.
* Generar conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad y, con ello, a elevar la moral de trabajo.
* Mantener al colaborador al día con los avances tecnológicos, lo que alienta la iniciativa y la creatividad y ayuda a prevenir la obsolescencia de la fuerza de trabajo.
Meta del proyecto
Capacitar al100% a Gerentes, jefes de departamento, secciones y personal operativo de la empresa ALMENDRITAS con la mejor optimización de los recursos.
ESTRATEGIAS:
Realizar talleres, cursos, seminarios, etc.
PERIODO DE TIEMPO EN QUE SERA DESARROLLADO
* Nivel BASICO: con una duración de 8 hrs distribuidas en 2 días, el miércoles y jueves de 10am-2pm.
* Nivel INTERMEDIO: con una duración de8hrs distribuidas en 2 días, el viernes y sábado 11am-3pm.
* Nivel AVANZADO: con una duración de 12 hrs distribuidas en 3 días, el lunes, martes y miércoles de 10am-2pm.
Para los cursos internos
TIPOS, MODALIDAD Y NEVIELES DE CAPACITACION
Capacitación Inductiva
Es aquella que se orienta a facilitar la integración del nuevo colaborador, en general como a su ambiente de trabajo,en particular.
Se realizara como parte del proceso de Selección de Personal, pero puede también realizarse previo a esta.
Capacitación Preventiva
Es aquella orientada a prever los cambios que se producen en el personal, toda vez que su desempeño puede variar con los años, sus destrezas pueden deteriorarse y la tecnología hacer obsoletos sus conocimientos....