servicio alcliente

Bienvenido. En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de practicar asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana e informar a su tutor sobre su proceso de aprendizaje.Con ayuda de amigos y familiares realice las siguientes actividades:
1. Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto.
2. Escriba unguion para la comunicación telefónica con el cliente hablándole de su producto, utilice un vocabulario respetuoso.
3. Realice cuatro llamadas, cada una utilizando los tipos de tonos de voz y escriba losresultados, ¿cuánto influye el tono de voz y el vocabulario en sus clientes?
4. Realice un informe con sus conclusiones sobre la comunicación obtenida con el cliente, el tono de voz, el lenguaje, elvocabulario y presente una propuesta de cómo debe ser la comunicación con el cliente para lograr el éxito que se propone. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace que aparece en el título de laactividad
















1..
RESPUESTA:
es una empresa creada para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, trabajamos con responsabilidad por la calidad yconfiabilidad de nuestros diseños 
Nuestros objetivos es diseñar, fabricar, distribuir y comercializar el producto, obtener la satisfacción del cliente, mantener la mejora continua y cumplir con lasmedidas de seguridad en nuestra empresa.
Características son diseños industriales exclusivos y con los estándares establecidos por el cliente como Dotación para personal de trabajo, Cliente Adulto, perfildel cliente: Todos los estratos, medio de venta telefónico.

2 RESPUESTA: 
Vendedora: Muy buenos días mi nombre es Mirna Gómez Velásquez, represento a la organización Confecciones Lanu, con quientengo el gusto de hablar?
Cliente: Muy buenos días mi nombre es Alfredo Molina 
Vendedora: Señor Alfredo mucho gusto, que marca de ropa utiliza usted para dotar a sus trabajadores?
Cliente:...