SISTEMA DE GESTION DE PEDIDOS WEB

Universidad ORT Uruguay
Facultad de Ingeniería

Sistema de Gestión de Pedidos Web
Entregado como requisito para la obtención del título de
Analista Programador

Gonzalo Tellechea - 156708
Jonathan Cardozo - 179636
Tutor: Leandro Scasso

2012

Presentación del problema
El sistema a desarrollar es para la pizzería Juan Manuel, de la ciudad de Piriápolis
que desea automatizar lagestión de pedidos. Mediante esta aplicación se busca
mejorar el sistema de atención al público y recepción de pedidos de la empresa,
como así también elevar la eficacia de la empresa y su productividad. Este software
será diseñado para no limitarse solo a esta empresa sino que sirva para otras
empresas que dispongan con servicio de reparto.

En la interfaz dedicada al cliente podrá ver elmenú de la empresa, ver sus compras
previas, realizar el pedido, colocarle detalles al pedido (como pueden ser
preferencias en la cocción, horario de entrega, si precisa que el repartidor lleve
cambio) y cuando realice un nuevo pedido podrá ver el estado de su pedido y así
realizar un seguimiento del mismo viendo el pasaje por los distintos estados (por
ejemplo, no recibido en cocina, que serecibió en la cocina, en reparto, entregado).
Además podrá luego de entregado colocar observaciones sobre el pedido, como por
ejemplo que llego fría la comida, que la faina no era de borde, entre otros.

En la interfaz dedicada al administrador se podrá ver y editar el listado de clientes y
sus datos. Ver los pedidos, modificar su estado y asignarlo al encargado de
repartirlo. El sistemapermitirá ver reportes de los menús con sus cantidades
vendidas y los clientes que más compraron. Además mediante el sistema de mapas
podrá visualizar en donde se encuentra cada repartidor y así tener un seguimiento
de los pedidos y un control de los repartidores. El sistema llevará un seguimiento de
quien está o se encargó de cada pedido, y ver las observaciones pertinentes que
pueda llegar ahacer el cliente o el repartidor.

El repartidor dispondrá de un dispositivo móvil, donde podrá ver en el sistema los
pedidos que lleva, la dirección de entrega, referencias. Y finalmente marcar como
entregado o no entregado, y anotar las observaciones de la entrega en caso que
hubieran. Además el dispositivo móvil utilizará el GPS para enviar la posición actual
del repartidor que podrá servisto en el módulo del administrador.

2

Tabla de contenido
Presentación del problema ................................................................................................................................... 2
1
ANTEPROYECTO ..................................................................................................................................... 5
1.1
Introducción....................................................................................................................... 5
1.2

Presentación del Cliente ................................................................................................... 5

1.3

Presentación del Problema .............................................................................................. 6

1.3.1Recepción del pedido ................................................................................................... 6

1.3.2

Traspaso del pedido a cocina ...................................................................................... 6

1.3.3

Otorgar paquete al repartidor....................................................................................... 7

1.3.4Toma de paquete por parte del repartidor .................................................................. 7

1.3.5

Liquidación de caja por repartidor .............................................................................. 8

1.3.6

Liquidación de caja de la empresa .............................................................................. 8

1.4

Lista de Necesidades...