Sistema De Información De Marketing


“El marketing de hoy se está convirtiendo mas en una batalla basada más en las posesiones
de información que en la posesión de otros recursos”
Philip Kotler

El (SIM) son un conjunto de elementos, en donde se obtiene, procesa, almacena y distribuye información, a fin de optimizar recursos como lo son, tiempo, dinero y esfuerzo. Para tener un buen control de la organización tomando lainformación oportuna y tomando buenas decisiones de marketing.






Las empresas cada vez más reconocen la importancia del sistema de información de mercados (SIM) como elemento estratégico del negocio y en donde se logra:
Bajos costos de investigación.
Se conoce las necesidades del cliente.
Se obtienen resultados confiables.
Reduce riesgos de errores.
Disminuye recursos y tiempo.Sistemas de Recolección de Datos. Un dispositivo de comunicación que constituya un enlace en ambas direcciones entre el usuario y el sistema.
Los Sistemas de recolección de datos pueden dividirse en cuatro subgrupos los cuales describiremos a continuación:
Subsistema de datos internos: Se encarga de recopilar y almacenar la información que se produce en el interior de la organización.Subsistema De Investigación De Mercados Es un conjunto de procedimientos que se utiliza para recaudar y analizar información nueva que ayude a la toma de decisiones.
Subsistema de Inteligencia de Mercadeo: información provista por fuentes ajenas a la compañía. Una de las misiones de este subsistema es la utilización de información secundaria externa ya elaborada procedente de: libros, revistas,periódicos, censos información relacionada con la organización y similares. En esta segunda parte también se obtiene información, sobre cuestiones relevantes de la competencia, y de la propia empresa, como: promociones que realizan, precios a los que lanzan sus productos al mercado, nuevos productos, modificaciones de precios, y cómo reaccionan los clientes ante las ofertas de la competenciaSubsistema de Investigación de Mercados: Este se refiere a estudios sobre situaciones específicas, que tienen a materializarse en exigencias de proyectos individuales. Se trata de realizar un estudio de Ad - Hoc para llevar a cabo una investigación formal de Mercados que proporcione información relevante para la toma de decisiones.
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con elmercadólogo a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, definir y evaluar las medidas de mercadotecnia y para mejorar la compresión del proceso de mercadotecnia. La investigación de mercado especifica la información necesaria para resolver problemas de mercado, diseña el método para reunir la información,administra y lleva a cabo el proceso de recolección de datos, analiza los resultados y comunica los hallazgos y sus implicaciones.



Recopilación de datos primarias son los obtenidos específicamente para el problema objetivo del estudio.
Estudios cualitativos que pueden ser usados para obtener nuevas ideas. Estudios cuantitativos enfocados en la recopilación de información descriptiva.
Las formasde conseguir estas recopilaciones de datos con el fin de que estos sean pertinentes, actuales, imparciales y exactos se necesita hacer entrevistas como lo son:
Entrevistas personales.
Encuestas por teléfono.
Encuestas por correo.
Focus groups.
Para desarrollar entrevistas personales se requiere de encuestadores que hacen visitas a un sector determinado de personas. Pueden resultar de costoalto; aunque naturalmente es el método más eficiente, cuando se desarrolla adecuadamente.
Las entrevistas por teléfono se han popularizado porque abarcan una mayor cantidad de personas en menos tiempo, y por su bajísimo costo.
Las encuestas por correo, en Latinoamérica, tienen la desventaja de la baja respuesta, que es inferior al tres por millar. Esto sucede incluso cuando se envía sobres de...