Sistema Para La Toma De Decisiones

Toma de decisiones
La manera en que se tomen las decisiones, siempre afectara la concepción de los sistemas de información, en cuanto al diseño basado en computador nos referimos. Por esto hay que tener claro lo que son las fases en el proceso de la toma de decisiones.

Modelos de toma de decisión

✓ Toma de decisiones bajo certidumbre: es prácticamente una situación donde existecerteza, las personas están razonablemente seguras sobre lo que ocurrirá cuando tomen una decisión, cuentan con información que se considera confiable y se conocen las relaciones de causa y efecto.

✓ Toma de decisiones bajo riesgo: quizás se cuente con información basada en hechos, pero la misma puede resultar incompleta. Para mejorar la toma de decisiones se puede estimar lasprobabilidades objetivas de un resultado, al utilizar, por ejemplo modelos matemáticos. Por otra parte, se puede usar la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la experiencia. Afortunadamente se cuenta con varias herramientas que a tomar decisiones más eficaces.

✓ Toma de decisiones bajo incertidumbre: en este modelo, las personas sólo tienen una base de datos muy deficiente por lo general. Nopueden definir claramente si estos son o no confiables y tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación. Más aún, no pueden evaluar las interacciones de las diferentes variables, se puede mencionar como variable la situación política que suele ser tan volátil que se hace difícil predecir un posible cambio en la misma con exactitud.

✓ Toma de decisionesbajo conflicto.

Fases en el proceso de toma de decisiones

El modelo para el proceso de toma de decisiones propuesto por Herbert A. Simón, es el que utilizaremos como base para este proceso, el cual consta de tres fases.

[pic]

(Diagrama del proceso de decisión).

Fase de investigación (inteligencia):

Exploración del ambiente sobre las condiciones que requieren lasdecisiones. Los datos de entrada se obtienen, se procesan, y se examinan en busca de indicios que pueden identificar problemas u oportunidades.

Fase de diseño:

Invención, desarrollo y análisis de los posibles cursos de acción. Esto involucra los procesos para entender el problema, para generar las soluciones y para probar dichas soluciones según su factibilidad.

Fase de selección:Selección de una alternativa o curso de acción entre aquellas que están disponibles. Se hace una selección y se implementa.

Según este modelo existe un flujo de actividades a partir de la inteligencia y el diseño, sin embargo esto no quiere decir que en la mitad del proceso no surjan problemas, que el agente decidor en la fase de selección rechace el proyecto. Por lo que siempre existe laposibilidad que sea necesario retroceder de fase. Por ejemplo, si el agente decidor en la fase de selección no está satisfecho con los resultados obtenidos en las dos fases anteriores, este puede retroceder el proyecto a la fase de diseño o a la fase de investigación (inteligencia), según sea necesario.

Fase de Implantación:

Es cuando la persona lleva la decisión a la acción y da uninforme sobre el progreso de la información. Es la última etapa de la toma de decisiones. Por ejemplo para esta última fase los administradores pueden usar un sistema de información que emita informes rutinarios sobre el progreso de la solución específica. El sistema también informará sobre algunas dificultades que surjan, indicará restricciones a los recursos y podrá sugerir acciones de mejora.Existen dos tipos de decisiones en cuanto a la toma de decisiones se refiere:

✓ Las decisiones estructuradas, programables.

✓ Las decisiones no estructuradas, no programables.

Decisiones estructuradas, programables:

Son aquellas decisiones para las que se puede preparar una regla o un procedimiento de decisión expresados en un conjunto de datos a seguir en una...