Sistemas de la información

Sistemas de la Información
 Alejandro López Jiménez

Índice
1. Introducción -------------------------------------------------------------------------------------------- 2 1.1. Historia -------------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2. Composición ------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.3.Características ----------------------------------------------------------------------------------- 6 1.4. Finalidad ------------------------------------------------------------------------------------------ 6 1.5. Clasificación -------------------------------------------------------------------------------------- 7 1.6. Ejemplos------------------------------------------------------------------------------------------ 10 2. Arquitectura Zachman ------------------------------------------------------------------------------- 12 3. Sistemas de Información de Propósito General 3.1. Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) ---------------------------------- 16 3.2. Sistemas de información gerencial (MIS) ------------------------------------------------ 17 3.3. Sistemas de ayuda a la tomade decisiones (DSS) ------------------------------------- 18 3.4. Sistemas Expertos ----------------------------------------------------------------------------- 19 4. Sistemas de Información Integrados 4.1. Sistemas de Gestión de relaciones con los clientes (CRM) ------------------------ 21 4.2. Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) ----------------------- 24 4.3. Sistemas degestión de contenidos (CMS) ---------------------------------------------- 26 5. Otros Sistemas de Información 5.1. Sistemas de Información Geográfica (SIG) ---------------------------------------------- 29 5.2. Sistemas de Información Ambientales --------------------------------------------------- 33 6. Bibliografía-------------------------------------------------------------------------------------------- 41

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Introducción
Antes de dar una definición sobre lo que son Sistemas de Información habría que dar una definición de lo que entendemos por sistema y por información necesarios para su entendimiento. Definiremos el concepto de sistema, sus aplicaciones y elementos para luego aplicarlo a los Sistemas de Información.  Entendemos como sistemas a un conjunto de componentes queinteraccionan entre sí para lograr un objetivo común. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. Un sistema puede ser físico o concreto (una computadora, un televisor, un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software) Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado porsubsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supersistema. Los sistemas tienen límites o fronteras, que los diferencian del ambiente. Ese límite puede ser físico (el gabinete de una computadora) o conceptual. Si hay algún intercambio entre el sistema y el ambiente a través de ese límite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es cerrado. El ambiente es el medio en externo queenvuelve física o conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interacción con el ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El ambiente también puede ser una amenaza para el sistema. Un grupo de elementos no constituye un sistema si no hay una relación e interacción, que de la idea de un "todo" con un propósito.

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Un punto a tener muy claro, esque entendemos por dato y que se entiende por información.  Un Dato es un valor específico, por ejemplo "Fernando", el cual, por sí sólo, no entrega ningún conocimiento útil. 2

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La Información, por su parte, corresponde a un par ordenado, el conjunto de un dato y una descripción. Por ejemplo: "Nombre = Fernando" lo cual ya es entendible. El tercer término, Registro, se refiere al...