Sistemas integrados de información para la gestión - unión alcoyana

Sistemas de Información para la Gestión

Sistemas de Información para la Gestión

UNIÓN ALCOYANA S.A

UNIÓN ALCOYANA S.A

SISTEMAS INTEGRADOS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN

SISTEMAS INTEGRADOS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN

ANNA BROTONS GISBERT
IVA PETROVA PETROVA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
ANNA BROTONS GISBERT
IVA PETROVA PETROVA
LICENCIATURA ENADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS


Contenido
0. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 2
1. Departamento de SI 4
1.1 Composición 4
1.1-Desarrollo Aplicaciones 5
2. Tipos de Sistema de Información 6
2.1 Sistemas Transaccionales (ERP) 6
2.2 Sistemas Decisionales 8
2.3 Otros Tipos de Sistemas Transaccionales (Por Áreas/ Departamento) 9
3. Comunicación y Redes 10
3.1 RedesInternas 10
3.2 Redes Externas 10
3.3 Usos de Internet 11
4. Seguridad 12
5. Otra Información 13

0. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La unión Alcoyana fue fundada en el año 1877, continuando actualmente con la misma denominación de Sociedad Anónima (S.A.), siendo su denominación social “La Unión Alcoyana Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros”.
Se ha elegido esta empresa,debido al hecho de que pertenece al sector asegurador, que es sin duda uno de los que más transformación en cuanto a adaptación de sistemas de información han sufrido en los últimos años.
Este hecho se debe a la fuerte concentración de entidades, la aparición de nuevos operadores directos, y el gran incremento de la competencia.
La Unión Alcoyana es una de las entidades aseguradoras con mayorantigüedad de España. Actualmente la compañía ofrece una amplia gama de productos de seguros, agrupados en función de las necesidades de sus clientes.
Los clientes pueden encontrar la posibilidad de asegurar desde sus productos personales y de ocio, hasta aquellos de naturaleza técnica y profesional


La empresa ha basado su expansión en la proximidad geográfica, expandiéndose desde la ciudadnatal donde cuenta además de su sede central con otras tres sucursales propias. Además, la empresa cuenta con sucursales en Cocentaina, Alicante, Denia, Gandía, Valencia y Castellón.
Con el tiempo la expansión se ha llevado a cabo fuera de las fronteras de la Comunidad Valenciana, expandiendo sus territorios hasta Andalucía, Albacete, Murcia y Cartagena, todas ellas con oficinas propias.1. Departamento de SI
A continuación se analiza la composición del Departamento de Sistemas de Información y los distintos sistemas y aplicaciones que usa la compañía. La mayoría de aplicaciones son de desarrollo e implementación propias, logrando ahorrar de esta manera el coste de licencias o contratación de programadores externos de la compañía.
1.1 Composición
En un principio lasactividades en el departamento de los Sistemas de Información se repartían entre el director de sistemas cuya función era la administración de las pólizas, y el analista/programador cuya función era ser el responsable del diseño y del funcionamiento de la base de datos de la que hacía uso la compañía.
Sin embargo en la actualidad el departamento de Sistemas de Información ha crecido, aumentando suplantilla.
Se cuenta también con dos trabajadores para el mantenimiento diario de la página web.
Por último destaca el trabajo también del responsable del mantenimiento de todos los equipos informáticos.
ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN



Figura 1: Organigrama de la estructura de la empresa
1.1-DesarrolloAplicaciones
Se puede decir que la evolución de la compañía ha ido paralelamente a la evolución y al avance de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Los responsables del departamento de SI desarrollan ellos mismos los programas de gestión y software propios tales como:

- Sistemas de Información Integrados: ERP y CRM
- Aplicación para clientes “tu espacio común”: espacio...