Six sigma
Páginas: 13 (3114 palabras)
Publicado: 17 de noviembre de 2010
PROGRAMA DE CALIDAD SIX SIGMA
El Sistema de Calidad Six Sigma (6ç) viene a ser la implementación de una tecnología para el mejoramiento de procesos y que es manejada por empresas de clase mundial como Allied Signal, General Electric, Kodak, Texas Instruments, Motorola entre otros.
Su objetivo es reducir la variabilidad del rendimiento a través de la mejora del proceso, y/o aumentar laespecificación de los límites del cliente a través del plan para la productividad (DfP), de esta manera, los niveles del defecto deben estar debajo de 3.4 defectos por millones de oportunidades" para un defecto (DPMO).
Six-Sigma es aplicada a procesos industriales con el fin de obtener una buena calidad de los productos (bienes y servicios). La mayoría de las compañías a nivel mundial utilizan lametodología 6σ elaborando inspecciones visuales y electrónicas y aplicando las herramientas estadísticas, con las cuales se puede observar el comportamiento de los procesos.
Una vez observado el comportamiento del proceso, se procede a reducir al máximo los defectos en los productos o servicios, y lograr la plena satisfacción del cliente. Las empresas japonesas son un ejemplo en dondese aplica el Six Sigma, debido a que en los procesos de producción utilizan el sistema vendedor-cliente, en cada etapa del proceso y cada etapa es responsable de su actividad y debe entregar el producto con buen calidad (sin defectos).
Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer lasnecesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección. Pero ¿qué es exactamente Seis Sigma?
Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinarlos procesos repetitivos de las empresas.
Literalmente cualquier compañía puede beneficiarse del proceso Seis Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración, pérdidas, etc. Todo entra dentro del campo de Seis Sigma. Pero el camino no es fácil. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costes son enormes, pero el proceso Seis Sigma requiere el compromiso de tiempo, talento,dedicación, persistencia y, por supuesto, inversión económica.
Un típico coste de no Calidad -errores, defectos y pérdidas en los procesos- puede suponer el 20 ó 30 por 100 de las ventas. El campo es amplio, incluso sin llegar al nivel Seis Sigma (3,4 errores o defectos por millón de oportunidades), las posibilidades de mejorar significativamente los resultados son ilimitadas. Solamente seránecesario que la organización ponga a disposición sus capacidades y proceda de manera consistente con sus recursos.
El Programa Seis Sigma nació en la empresa Motorola en la década del 80 y actualmente es aplicado tanto en procesos de negocios como en procesos de manufactura, revolucionando el ambiente empresarial debido a la cantidad de herramientas utilizadas.
Seis Sigma es un conjunto deherramientas y técnicas basadas en hechos y, que están orientadas a ayudar un negocio a proporcionar beneficios financieros a través de mejoras continuas.
Técnicamente, Seis Sigma se presenta como un programa fuertemente basado en mensuraciones, en que el uso de la estadística es el principal medio utilizado en el auxilio a la toma de las decisiones, y tiene por objetivo aumentar considerablemente elnivel de calidad de los procesos hasta alcanzar el nivel de calidad Seis Sigma, que significa cometer solamente tres errores en un millón de veces que se ejecute una tarea.
En el corazón de la metodología está el modelo DMAIC (definir, medir, analizar, implementar mejoras, controlar) para procesos existentes que estén abajo de las especificaciones y necesitando mejoras incrementales. El proceso...
El Sistema de Calidad Six Sigma (6ç) viene a ser la implementación de una tecnología para el mejoramiento de procesos y que es manejada por empresas de clase mundial como Allied Signal, General Electric, Kodak, Texas Instruments, Motorola entre otros.
Su objetivo es reducir la variabilidad del rendimiento a través de la mejora del proceso, y/o aumentar laespecificación de los límites del cliente a través del plan para la productividad (DfP), de esta manera, los niveles del defecto deben estar debajo de 3.4 defectos por millones de oportunidades" para un defecto (DPMO).
Six-Sigma es aplicada a procesos industriales con el fin de obtener una buena calidad de los productos (bienes y servicios). La mayoría de las compañías a nivel mundial utilizan lametodología 6σ elaborando inspecciones visuales y electrónicas y aplicando las herramientas estadísticas, con las cuales se puede observar el comportamiento de los procesos.
Una vez observado el comportamiento del proceso, se procede a reducir al máximo los defectos en los productos o servicios, y lograr la plena satisfacción del cliente. Las empresas japonesas son un ejemplo en dondese aplica el Six Sigma, debido a que en los procesos de producción utilizan el sistema vendedor-cliente, en cada etapa del proceso y cada etapa es responsable de su actividad y debe entregar el producto con buen calidad (sin defectos).
Seis Sigma, es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la Calidad, ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer lasnecesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección. Pero ¿qué es exactamente Seis Sigma?
Dicho en pocas palabras, es un método, basado en datos, para llevar la Calidad hasta niveles próximos a la perfección, diferente de otros enfoques ya que también corrige los problemas antes de que se presenten. Más específicamente se trata de un esfuerzo disciplinado para examinarlos procesos repetitivos de las empresas.
Literalmente cualquier compañía puede beneficiarse del proceso Seis Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración, pérdidas, etc. Todo entra dentro del campo de Seis Sigma. Pero el camino no es fácil. Las posibilidades de mejora y de ahorro de costes son enormes, pero el proceso Seis Sigma requiere el compromiso de tiempo, talento,dedicación, persistencia y, por supuesto, inversión económica.
Un típico coste de no Calidad -errores, defectos y pérdidas en los procesos- puede suponer el 20 ó 30 por 100 de las ventas. El campo es amplio, incluso sin llegar al nivel Seis Sigma (3,4 errores o defectos por millón de oportunidades), las posibilidades de mejorar significativamente los resultados son ilimitadas. Solamente seránecesario que la organización ponga a disposición sus capacidades y proceda de manera consistente con sus recursos.
El Programa Seis Sigma nació en la empresa Motorola en la década del 80 y actualmente es aplicado tanto en procesos de negocios como en procesos de manufactura, revolucionando el ambiente empresarial debido a la cantidad de herramientas utilizadas.
Seis Sigma es un conjunto deherramientas y técnicas basadas en hechos y, que están orientadas a ayudar un negocio a proporcionar beneficios financieros a través de mejoras continuas.
Técnicamente, Seis Sigma se presenta como un programa fuertemente basado en mensuraciones, en que el uso de la estadística es el principal medio utilizado en el auxilio a la toma de las decisiones, y tiene por objetivo aumentar considerablemente elnivel de calidad de los procesos hasta alcanzar el nivel de calidad Seis Sigma, que significa cometer solamente tres errores en un millón de veces que se ejecute una tarea.
En el corazón de la metodología está el modelo DMAIC (definir, medir, analizar, implementar mejoras, controlar) para procesos existentes que estén abajo de las especificaciones y necesitando mejoras incrementales. El proceso...
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