Sobre teorias de la administración

SOBRE TEORIA ADMINISTRATIVA
POR: SANDRA PATRICIA RODRÍGUEZ CASTRO

Adam Smith (1723-1790), Charles Babbage (1792-1871) y Frederick W. Taylor (1856-1915), hitos del pensamiento económico administrativo, quienes con sus propuestas constituyen los pilares sobre los cuales se constituirá y desarrollara la evolución del pensamiento económico.

Adam Smith1 denominado el padre de la Economía, através de la obra La Naturaleza y Causa de la Riqueza de las Naciones menciona uno de los principios fundamentales de su teoría: La división y especialización del trabajo a la cual le atribuye las siguientes virtudes: aceleración de la producción, ganancia de tiempo, incremento de las habilidades y mejoramiento de la capacidad de innovar. Otro de sus principios es la idea de mercado como unregulador de los intercambios entre los individuos, el cual no esta regulado por ninguna autoridad central sino por una mano invisible que surgen del enfrentamiento entre los egoísmos individuales del personal en busca de beneficios personales que de todas maneras repercuten en el interés general.

Este pensador aportó un concepto que prevalece hasta la fecha la división y especialización del trabajo,si pensamos en las organizaciones en las cuales trabajamos, por ejemplo la organización a la que pertenezco realiza los servicios de lectura de medidores, entrega de documentos, suspensión y reconexión de gas natural, inicialmente el personal contratado realizaba todas estas labores y al transcurrir del tiempo, la organización determinó la creación de dos (2) equipos de trabajo uno para eldesarrollo de los servicios de lectura y distribución y otro para los servicios de suspensión y reconexión, los beneficios que obtuvo la compañía fue el aumento de la productividad, mejoras en el cumplimiento en los tiempos de ejecución, mejoras en las habilidades del personal debido a que diariamente pueden realizarse alrededor de 1000 y 1200 lecturas por persona, utilizando los mismos pasos, almismo ritmo lo que conduce a la especialización en la tarea al realizar 10.000 servicios promedio por mes, cumpliendo los estándares de calidad máximo 2 errores mensuales.

Otro de los pensadores económicos que aporto a la teoría clásica fue Charles Babbage (1792-1871), con su idea de la reducción del costo de producción para poder vender la mercancía de la manera más rentable posible. Supreocupación se enfocaba principalmente en la necesidad de comprar la cantidad exacta y calidad de trabajo necesario para cada tarea precisa que permita una mayor subdivisión del trabajo. Esto lo podemos apreciar en una de las Gaseras del País, los cuales dentro sus procesos cuentan con: extensión de redes de gas, instalaciones de gas natural en usuarios residenciales y comerciales, venta de instalaciones,lectura de medidores, impresión y entrega de facturas, entre otros. Si pensamos que la Gasera posee toda la estructura para realizar los servicios mencionados anteriormente, debería contar con personal que realice desde de extensión de gas hasta la entrega de la factura al usuario. ¿Cuál seria el costo de esta mano de obra? Cuál seria el precio del servicio si la gasera incurriera en estoscostos?. Por lo anterior las organizaciones han optado por la subdivisión del trabajo hasta llevarlo nuevos tipos de empresa: (empresa en Red - Outsorsing)

Una de las diferencias entre Smith y Babbage2 este ultimo no se centraba en la ganancia en tiempo, habilidades incrementadas o innovación, sino del precio que se paga por ademanes y capacidades limitadas y especificas. Mas que la búsqueda de laproductividad, su interés fue la reducción del valor del trabajo por medio de la división de actividades con cualidades limitadas y simples.

Para Taylor el trabajo es susceptible de ser estudiado científicamente, mediante la descomposición de sus elementos constitutivos, lo cual permite identificar movimientos innecesarios, herramientas con diseños inadecuados y puestos de trabajo mal...