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CAPITULO I
1. Mypes
2. La Eficacia y eficiencia constituyen elementos básicos para cumplir con los objetivos propuestos en las organizaciones y su adecuada dosificación es condición fundamental para un liderazgo exitoso.
3.1. CONCEPTO DE EFICACIA
El concepto de eficacia tiene que ver con resultados, está relacionada con lograr los objetivos. La eficiencia, en cambio, se enfoca alos recursos, a utilizarlos de la mejor manera posible1.
La eficacia mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se han propuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido. Mayor eficacia se logra en la medida que las distintas etapas necesarias para arribar a esos objetivos, se cumplen de manera organizada y ordenada sobre labase de su prioridad e importancia.
Eficacia. Virtud para obrar. Capacidad para obrar o para conseguir un resultado determinado, Activo, fervoroso, poderoso para obrar. Que tiene la virtud de producir el efecto deseado.
Eficacia se define como 'Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera' y eficaz como ‘Que produce el efecto propio o esperado’.
Eficacia: "Capacidad de lograr el efectoque se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados". Esta es una acepción que obedece a la usanza y debe ser reevaluada por la real academia; por otra parte, debe referirse más bien a equipos.
Eficacia: Es la relación existente entre el vector producto y el vector resultados, durante el subproceso cusiestructurado y tecno político de conversión de productos enresultados; esta relación se establece por la calidad del producto al presentar el máximo de efectos deseados y mínimo de indeseados. Reduciendo así, los reprocesos, retrabajo y el desperdicio, dentro de la viabilidad prevista.
1 Manuel Alemán
Eficacia: "La obtención de los resultados deberá exigir la menor cantidad de eventos posibles. El encuentro y la fricción deberán minimizarse, y soloproducirse como eventos encadenados integral y orgánicamente orientados hacia los resultados".
La eficacia (o efectividad) hace énfasis en los resultados, hacer las cosas correctas, lograr objetivos, crear más valores (principalmente para el cliente), proporcionar eficacia a los subordinados, aplica un enfoque proactivo es decir en lugar de reaccionar, anticiparse.
3.2. CONCEPTO DEEFICENCIA
La EFICIENCIA consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos. El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia.
Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace uso adecuado de estos factores, en el momento oportuno, al menor costo posible ycumpliendo con las normas de calidad requeridas.
Mucho se ha escrito sobre el tema y muy diversos los enfoques que se le han dado. Este trabajo intenta contribuir a una utilización apropiada de estos elementos, adecuándolos a cada situación, en la permanente búsqueda de una mejora continua del desempeño de las organizaciones
Según Peter Drucker:
“un líder debe tener un desempeño eficiente yeficaz a la vez, pero, aunque la eficiencia es importante, la eficacia es aun más decisiva”2.
Eficiencia (l. efficientia) Virtud y facultad para obtener un efecto determinado, Acción con que se logra este efecto, Aptitud, competencia, eficacia en el cargo que se ocupa o trabajo que se desempeña, Capacidad de un altavoz para convertir una señal eléctrica en energía acústica. No debe confundirse coneficacia ( fuerza y poder para obrar, validez)3.
Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles: no siempre eficacia es sinónimo de eficiencia.
2 Peter Drucker
3 La Real Academia Española, 1986

Eficiencia es la Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado y eficiente es el Competente, que rinde en su actividad (Velasco Regina, Méx....
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