Solucion de problemas

La Solución de Problemas.
Lic. Galo Guerra Vargas. Psicólogo Modificador De Conducta,
Miembro de la Academia de Ciencias de Nueva York;
Director del Instituto Cognitivo Conductual, Y Docente Universitario
Conceptualización.
Todos los seres humanos, ind istintamente de su edad, están expuestos a una serie
de situaciones que implican o demandan en ellos la capacidad de afrontar y resolversituaciones que presentan un conflicto. Muchas personas adolecen de la capacidad de
encontrar una gama amplia de soluciones ante las situaciones que considera conflictivas o
problemáticas, pues en su repertorio comportamental y cognitivo no ha construido o
ejercitado estas habilidades.
Las personas que carecen o no ejercitan estas habilidades, experimentan el
fenómeno conocido como “Visión de Túnel”, elcual consiste en la incapacidad de
enfocar la atención en otra cosa distinta que no sea el problema. Esta incapacidad incluye,
evidentemente, a las soluciones posibles del problema.
Lo cierto es que ante cada situación que se presenta, existe siempre una gama de
alternativas que pueden traer paz a la persona que se encuentra emocionalmente
perturbada por alguna situación que considere irresoluble.Confucio dijo hace mas de dos
mil años “Si tus problemas tienen solución, no te preocupes; si tus problemas no tienen
solución, no te preocupes”. En esta milenaria frase se resume la simpleza de la solución
de problemas, lo único que necesita el individuo es la tranquilidad emocional para lograr
encontrar la o las soluciones racionales pertinentes para hacer frente al problema.
El entrenamiento enla solución de problemas es un proceso cognitivo y
comportamental que ayuda al sujeto a hacer disponibles una variedad de alternativas de
respuesta para enfrentarse con situaciones problemáticas; y a la vez incrementa la
probabilidad de seleccionar las respuestas más eficaces de entre las alternativas posibles.
Como explica Gavino (1997), “(...) el entrenamiento en solución de problemas es
unmétodo (...) que enfatiza la importancia de las operaciones cognitivas para comprender
y resolver los conflictos intra e interpersonales”.
Dentro de las ventajas de estas técnicas se encuentran las siguientes:
Es una estrategia que se utiliza tanto para prevenir problemas como para fomentar la
autonomía.
Se usa fundamentalmente en psicología educativa aplicándola a grupos de niños y/oadolescentes.
Gavino, 1997.
Técnicas Dirigidas al Entrenamiento en Solución de Problemas.
La literatura en psicología ofrece una variedad amplia de maneras de trabajo para
el entrenamiento en solución de problemas. He aquí algunas de ellas.
Entrenamiento en cinco pasos:
Esta técnica surge de la combinación de ciertos elementos comunes en todos los
tratamientos y entrenamientos de solución de problemas (ESP) yhan sido extraídos del
libro de Aurora Gavino “Técnicas de terapia de Conducta”. Estos pasos son cinco, a
saber:
1. Orientación y sensibilización hacia los problemas.
2. Definición y formulación del problema.
3. Generación de soluciones alternativas.
4. Identificación y valoración de las consecuencias. Toma de decisiones.
5. Ejecución de la solución y verificación.
Primer Paso: Orientación ysensibilización hacia los problemas.
En él se focaliza la atención del sujeto hacia las situaciones problemáticas,
incrementando su sensibilidad hacia las mismas. La intervención se centra en modificar
las creencias, expectativas, y valoraciones sobre los problemas, en controlar las ideas que
el sujeto maneja sobre su propia capacidad para solucionarlos; así como también en
minimizar el malestar queesto conlleva. Se plantea pues, que los problemas son normales
e inevitables, y que se pueden enfrentar de forma eficaz.
Segundo Paso. Definición y formulación del problema.
El objetivo de esta etapa es definir el problema en términos operativos, de manera
que esto ayude a la generación de soluciones relevantes. Para tal finalidad, se pueden
utilizar tres estrategias:
1. Operacionalización del...