SOY COBRADOR QUIEN SOY ??

Soy cobrador quien soy ??
El mito del cobrador está demasiado internalizado en la gente como un canoso bajito de traje gris topo a rayas blancas, sombrero negro, camisa negra, corbata clara, anteojos negros, acompañado por dos rugbiers de Sudáfrica con el pelo cortito.

También nos viene la imagen de un gordito con frac y galera rojas en la puerta de un negocio, puede ser también que ennuestra mente esté flotando la imagen de 3 barras bravas de un equipo de futbol (porqué pensamos en tres? Para ser mas trágico?), un abogado con colmillos, o el señor Barriga del Chavo del 8.

También sentimos que cobrar hoy es muy difícil, salvo que contratemos al grupo Halcón, o al equipo de Misión Imposible con el negro incluido para que ponga una escucha telefónica en la casa del deudor y larubia que lo seduzca hasta conseguir sacarle la tarjeta y la clave del cajero.

Todo eso está pasado de moda.

Ahora hay que ser profesional múltiple y no es chiste.

Psicólogo: para comprenderlo y conocerlo mejor para ver si tiene salida, si puede comprometerse a algo, si quiere comprometerse a algo. Saber escuchar y saber preguntar para obtener información necesaria para analizar la situaciónreal.
Contador: para manejar los números mejor que el deudor y buscarle y sugerirle alternativas financieras que pueda obtener para salir de esta situación
Licenciado en Marketing: para venderle los beneficios de acordar y los costos y consecuencias de no hacerlo.
Vidente: Para detectar si nos miente y si tiene una cuentita escondida en Uruguay
Bioquímico: Para saber si las lágrimas sonreales o solo agua y sal.
Traductor de jeroglíficos: Para entender la letra de los médicos en los certificados de enfermedades.
Médico: Para saber si las enfermedades en su nombre científico que presenta el deudor en los certificados son serias o no. Ya que no es lo mismo padecer del virus del que tener caspa.
Historiador: Para contarle los beneficios del ahorro como base de la fortuna y lanecesidad de prevenir situaciones de emergencia.
Cinturón negro de Tae-kwon-do: Solo como método de defensa ante un ataque del deudor. Nunca para atacar.
Actor/Actriz: Para poder repetir la misma letra miles de veces como si fuera la primera y única vez.
Operador de PC: Ya que es necesario automatizar acciones para que nos quede mas tiempo libre para la negociación.
Administrador de Recursos:Tanto humanos como técnicos para el cumplimiento de objetivos.
Negociador eficaz: Para poder detectar la necesidad de ceder algo de lo que menos nos importa y al otro mucho, para lograr que el otro entregue algo importante para nosotros y lograr un acuerdo beneficioso para ambos.


Y seguramente varias especialidades mas. Pero todo tiene que unirse a otros valores intrínsecos que debo tenerpara ser un buen cobrador, a saber:

1. Actitud Positiva: Esto tiene que ser un lema en nuestra vida, mas allá de la Cobranza. No tienen que influir en mi actitud los medios de comunicación que además de informar penetran con pensamientos, opiniones y pronósticos negativos, inclusive algunos porque persiguen intereses concretos para generar cambios. Nada ni nadie debe cambiar mi actitud positiva,mirar la vida desde lo positivo, desde la valoración de los logros, desde la búsqueda de resultados, desde tratar de encontrar la optimización de los recursos.
2. Seguridad en uno mismo: Una parte de la seguridad en uno nace con uno. La otra parte puede fortificarse, moldearse y terminarse a partir de la preparación, la capacitación y el entrenamiento, a fin de lograr ser y parecer seguro en todacircunstancia. Es lógico que ante nuevas situaciones y experiencias sorpresivas sintamos inseguridad. Es propio del ser humano. Pero es en esas circunstancias en donde aflora nuestra personalidad, nuestra seguridad, la tranquilidad necesaria para enfrentar el problema con bases sólidas y la búsqueda de soluciones. Mientras unos se paralizan ante algo nuevo o sorpresivo, los seguros piensan...