Supervisión de ventas

Líder ó Supervisor, ... Mejor un Supervisor Líder.

… Existen jefes mediocres que se preocupan más por demostrar su grandeza y dedicación, humillando y aplastando a los demás…
Prof: MIGUEL ANGEL CORNEJO

LIDERAZGO:

Definición de Liderazgo
Es la capacidad de inspirar y guiar a individuos o grupos.Definición de Líder:
Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos.  El líder es el modelo para todo el grupo. No debe ser de ningún modo un caudillo, un cabecilla, el líder no adopta algunos valores negativos de estos, él es mucho más.
El líder es sencillo, veraz, capaz de trabajar en grupo, capaz de expresar libremente sus ideas, capaz de luchar por sus principios, tiene buenasrelaciones humanas, piensa con estrategia, etc.

CUALIDADES DE UN LÍDER:
El líder se diferencia de un jefe normal por lo siguiente:
LIDER JEFE
Es estratégico, ve el conjunto Operativo
Visión de largo plazo Visión de corto plazo
Trabaja con la gente Es individualista
Ambicioso Metas normales
Anticipa Vive de urgencias
Tiene poderpersonal El puesto le da poder

EL LÍDER CON INTELIGENCIA EMOCIONAL
El liderazgo es una aptitud de la inteligencia emocional.

Y las personas con esta aptitud son:
• Los que articulan y despiertan entusiasmo en pos de una visión y una misión compartida: Es decir aquellas personas que dentro de una organización motivan a sus compañeros para realizar su trabajo diario (cumplir con sumisión), para que mañana la organización se desarrolle y sea tan competitiva como lo deseamos (visión).
• Los que se ponen a la vanguardia cuando es necesario, cualquiera sea su cargo: El líder esta en constante crecimiento personal, e informado de todo lo que sucede a su alrededor.
• Los que orientan el desempeño de otros haciéndoles asumir su responsabilidad: El trato de un líder en todomomento no deja de ser horizontal, respetando las opiniones de sus compañeros.
• Los que guían mediante el ejemplo: quizás esto sea lo mas importante, el ejemplo positivo te hace merecedor de un verdadero respeto.

LIDERAZGO SITUACIONAL. MODELO DE KENNETH BLANCHARD
En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas fases de desarrollo por las que atraviesan losmiembros del grupo. Por ello, el estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades del equipo.

El liderazgo situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de desarrollo de su equipo de trabajo.

TIPOS DE COMPORTAMIENTO DEUN LÍDER

• Comportamiento directivo.
- Define las funciones y tareas de los subordinados.
- Señala qué, cómo y cuándo deben realizarlas.
- Controla los resultados.
• Comportamiento de apoyo
- Centrado en el desarrollo del grupo.
- Fomenta la participación en la toma de decisiones.
- Da cohesión, apoya y motiva al grupo.

El líder puedeutilizar los dos tipos de comportamiento en mayor o menor medida dando como resultado cuatro estilos de liderazgo:

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GRÁFICO 5. ESTILOS DE LIDERAZGO

• Estilo control. Se caracteriza por un alto nivel de comportamiento directivo y un bajo nivel de comportamiento de apoyo.
• Estilo supervisión. Caracterizado por altos niveles de comportamiento directivo y de apoyo y reconoce losavances y mejoras en el rendimiento.
• Estilo asesoramiento. Mantiene un nivel alto de comportamiento de apoyo y bajo en comportamiento directivo. Las decisiones las toma conjuntamente con los colaboradores. Refuerza y apoya.
• Estilo delegación. Bajos niveles en ambos comportamientos debido a que delega la toma de decisiones en sus colaboradores.

Cada uno de los estilos de liderazgo se...