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la gestión de RR.HH. en...
Entrevista a...

Alberto Martínez de Eguilaz Calvo
Director de RR.HH. de la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA)

"El conocimiento y uso de las nuevas tecnologías en la gestión de RRHH ha logrado grandes avances, si bien siguen siendo instrumentos que deben estar al servicio de las mismas y no al contrario "
La Confederación Española de Cajas deAhorros (CECA), una de las instituciones decanas del país, fundada en 1928 por iniciativa de la Federación de Cajas de Ahorros Vasco Navarra, se constituyó con el objetivo de convertirse en su organismo representante y para aunar los esfuerzos de sus integrantes. En la actualidad, la CECA integra a 46 Cajas de Ahorros a nivel de todo el país y está considerada, además, como una entidad de ahorro. LaCECA presta así a las Cajas de Ahorros un doble apoyo y servicio, como asociación y como suministrador de servicios especializados.
Según su opinión, ¿qué cualidades, habilidades y aptitudes son necesarias para ejercer actualmente como director de RR.HH. en la empresa española? Teniendo en cuenta que el campo de actuación de cualquier director de RR.HH. es 'el comportamiento humano' y entendiendoa la empresa como un organismo social, una comunidad humana que tiene que hacer posibles los objetivos de la misma, el director

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de RR.HH. debe de tener las cualidades, habilidades y aptitudes en los siguientes términos:
l Un conocimiento del negocio y de

la visión estratégica del mismo. l Suficiente conocimiento de diversas ciencias que afectan al comportamiento humano, como son: lapsicología, el derecho laboral, etc. l Asimismo debe tener capacidad de liderazgo, de comunicación, de negociación y, sobre todo, un reconocimiento explícito a su equidad y honradez en la solución de problemas. ¿Qué papel cumple el departamento de RR.HH. en las estrategias de la CECA? ¿Cuál es su relación con la Dirección General y el resto de direcciones de la organización? El papel de RR.HH. enla empresa moderna es de suma importancia estratégica, ya que debe dirigir y coordinar los esfuerzos individuales y de grupo para que la empresa alcance sus objetivos.

1. Retribuir adecuadamente a todos los empleados por las funciones y trabajos que realizan. 2. Mantener unos horarios razonables que hagan compatible su vida profesional con su vida familiar y social. 3.Ofrecer seguridad en lascondiciones de trabajo. 4.Proporcionar seguridad en el empleo. 5.Adecuar a cada empleado en el trabajo que esté más indicado de acuerdo con sus capacidades. 6.Ayudar a cada persona a progresar adecuadamente en el servicio a la empresa. 7.Ayudar a los empleados en momen tos de necesidad, fomentando lo más posible su capacidad de ahorro. 8.Ofrecer una mayor realización de

¿Qué papel juegan lasnuevas tecnologías en la gestión de los RR.HH.? Las nuevas tecnologías en la gestión de RR.HH. hoy en día son trascendentes. El conocimiento de las mismas ha logrado seguridad, rapidez, eficacia, comodidad, etc., si bien debe tenerse en cuenta que las mismas siguen siendo un instrumento a utilizar por las personas y, por lo tanto, deben estar al servicio de las mismas y no al contrario. ¿Qué tipo deacciones desarrolla el Departamento de RR.HH para favorecer la movilidad, polivalencia y rotación del personal de la organización? Al ser la CECA una empresa de empresas, la movilidad simplemente es interna, si bien intentamos que la misma signifique anualmente un movimiento de al menos el 15% de la plantilla. La polivalencia es uno de los factores que intentan prevalecer modernamente en elfichaje de nuevas incorporaciones, intentando facultar asimismo de esta característica a los que ya están en la empresa a través de una adecuada formación. ¿Hacen uso de herramientas para medir el grado de satisfacción laboral de sus empleados? ¿Qué políticas de comunicación interna se llevan a cabo en la CECA? La mejor herramienta para medir el grado de satisfacción de los empleados es la de...