Técnicas de manejo de grupos

Cuando un instructor se encuentra frente a un grupo, y tiene que captar la atención y despertar al aprendizaje, no solamente tiene que ser motivador y conocer lascaracterísticas que cada participante adopta y como tratarlos individual y gradualmente; también debe adquirir las habilidades para sobreponer las distintas situaciones que se presentan en la conducciónde un evento.

Las situaciones que se experimentan en el proceso de capacitación son múltiples; ya que la gama de experiencias, expectativas, resistencias, prejuicios y de conocimientos en un grupode jóvenes es muy diversa.

¿Qué hacer?

A) Cuando se pierde el control de la sesión.
Si el control se pierde cuando el profesor es quien está en uso de la palabra, puede hacer una pausaprolongada para que con el silencio que se hace queden en evidencia los causantes de esta situación e inmediatamente continuar con la sesión.
También puede dirigir la mirada en forma directa y prolongada alos mismos desatentos, procurando hacerlo con cordialidad y en cierta forma que los haga volver a la temática tratada.
Dirigir una pregunta al participante más influyente; Esto puede traer al ordennuevamente
Hacer una pregunta directa al causante del desvío o control grupal
Introducir una variante en la metodología; cambiando de técnica, empleando el rotafolio, hacer un resumen o utilizar laayuda visual que capte nuevamente la atención.
Llamar al orden con certeza, pero con tacto. Si el desorden es muy grande, hacer un receso.

B) Cuando los asistentes se salen del tema
Emplear laspreguntas directas, cuestionando de que manera lo discutido se relaciona con el tema a tratar y dirigir nuevamente la conversación sobre la temática central.
Realizar un resumen y volver a centrar eltema principal, procurando destacar algún punto en particular. Hacer un planteamiento de la sesión destacando el plan a seguir en el tiempo que resta para concluir el tema buscando la adhesión del... [continua]

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