Tecnicas De Ventas

FASES DESARROLLO DE EQUIPOS
LA EFICACIA DEL EQUIPO

INSTRUCCIONES:

a) Lea, por favor cada una de las siguientes 12 afirmaciones y evalúe el comportamiento de su equipo en cada caso.
Hay 4 alternativas de evaluación con dos niveles para cada alternativa, según la afirmación se ajuste a la realidad actual de su propio equipo de trabajo:

• Rara vez: 1-2
• A veces: 3-4
• Frecuentemente5-6
• Casi siempre 7-8

b) Encierre en un círculo su calificación en cada caso.

Ejemplo:

1. OBJETIVO BIEN DEFINIDO

La visión, meta o tares del equipo están claramente definidas y aceptadas por todos.

(Si en su equipo siempre hay metas y tareas bien definidas que son aceptadas por todos y para las cuales existe un Plan de Acción para conseguirlas, usted marcará 8. Adicionalmente,escriba los comentarios o ideas que le sugiera cada afirmación si lo cree pertinente).

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre

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1. OBJETIVO BIEN DEFINIDO:
La visión, meta o tares del equipo están claramente definidas y aceptadas por todos.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
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COMENTARIOS:

2. CLIMA DE INFORMALIDAD:
El trato entre los miembros del equipo, generalmente está libre de tensiones. Sus reuniones son descomplicadas y poco solemnes.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
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COMENTARIOS:

3. LA PARTICIPACIÓN INDIVIDUAL:
Hay muchos debates en el equipo y sus miembros se sientenincentivados a participar en ellos.

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COMENTARIOS:

4. LA ESCUCHA ACTIVA:
Se estimula la Escucha Activa y los miembros del equipo utilizan técnicas como: hacer preguntas, refrasear, resumir.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
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COMENTARIOS:

5. DIVERGENCIA CIVILIZADA:
Dentro del equipo existen divergencias, pero estas no se ocultan nI se reprimen. No hay inhibiciones en el manejo de los conflictos internos.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
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COMENTARIOS:

6. DECISIONES POR CONSENSO:
El equipo sabe llegar a metas únicas,aunque no siempre en forma unánime. En las decisiones importantes, logra el consenso, mediante la práctica de la discusión abierta y sin apelar a la votación o a “acuerdos de término medio” que con frecuencia no son satisfactorios para ninguna de las partes.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
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COMENTARIOS:

7. COMUNICACIÓNABIERTA:
Los miembros del equipo acostumbran expresar libremente sus ideas y sentimientos en relación con el desempeño del equipo. No se llega a las reuniones con “ases ocultos bajo la manga”. La comunicación es abierta, respetuosa y franca, aún en las ocasiones informales.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
1 2 3 4 5 6 7 8COMENTARIOS:

8. PAPELES Y TAREAS BIEN DEFINIDOS:
El papel que debe desempeñar cada miembro del equipo está siempre bien definido. Las decisiones y atribuciones son comunicadas clara y oportunamente, siendo aceptadas y ejecutadas con compromiso y eficacia.
Hay una distribución equitativa del trabajo.

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COMENTARIOS:

9. LIDERAZGO COMPARTIDO:
Si bien el equipo puede tener un líder formal que ayuda a establecer las normas y da ejemplo de comportamiento, la función de liderazgo es rotativa y cambia de acuerdo a los objetivos específicos y al nivel de destrezas que se deban manejar en cada caso.

Rara vez A veces Frecuentemente Casi siempre
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