Teoría de públicos. lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación

CONCEPTOS BÁSICOS

(Con base al libro: Teoría de Públicos. Lo público y lo privado en la perspectiva de la comunicación. Cap. 4)


FRASER P. SEITEL
Categoriza sus públicos sin tomar comoreferente problemáticas o dificultades que afecten al público. Se clasifica en:
PÚBLICOS INTERNOS Y EXTERNOS
· INTERNOS: pertenecen a la organización
· EXTERNOS: se encuentran fuera dela empresa pero se relacionan directamente con ella.
PÚBLICOS POR IMPORTANCIA
· PRIMARIOS: los que más pueden beneficiar o perjudicar la empresa
· SECUNDARIOS: se encuentran en unpunto intermedio de importancia, no están anclados a la empresa si no que se relacionan con ella esporádicamente.
· MARGINALES: son menos importantes, están al margen de la empresa (publicolatente).
PUBLICOS POR TEMPORALIDAD
· TRADICIONALES: público importante y está anclado a la empresa en la actualidad.
· FUTURO: son el público que puede llegar a tener en un futuro.PÚBLICOS POR OPINION O REPUTACIÓN
· DEFENSORES: Empleados, familiares de los empleados, Rama Administrativa.
· OPOSITORES: odian a la empresa, retroactivos de la empresa.
·NO COMPROMETIDOS: están en un punto neutral­­­­­­­­­.
PÚBLICOS CLAVES PARA MULTINACIONALES: públicos que representan oportunidades y beneficios para la empresa.
MÚNERA Y SÁNCHEZ
Realiza su propiaclasificación de públicos, proponiendo categorías nuevas. Se clasifica en:
· PÚBLICOS ESTABLES: es permanente y puede ser interno o externo a la empresa.
· PÚBLICOS ESPECIALES:personas que tienen trato preferencial y adquieren importancia para la empresa sobre los demás públicos.
· PÚBLICO POTENCIAL: en la actualidad no es un público de la empresa, pero pueden llegar aserlo según los proyectos de la empresa.
· PÚBLICO CONTINGENCIAL: públicos momentáneos, que nacen de sucesos o eventualidades que se ven en la empresa sin ser previstos.


JAMES GRUNIG...