Teoria Administrativa Formalizacion En Las Organizaciones

1. Formalización.

La formalización es el parámetro de diseño según el cual se establecen comportamientos estándar dentro de la organización. El comportamiento se puede formalizar según el puestode trabajo (en el caso de producción rígida).

En este caso de la formalización según el puesto, la organización atribuye al puesto una serie de características del comportamiento que tiene quetener la persona que ocupa ese puesto. Por regla general este comportamiento se documenta por escrito en la descripción formal del puesto.

También se puede formalizar mediante el flujo de trabajo. Eneste caso se especifican las características de un producto concreto. Se da sobre todo en la producción por pedidos.

La formalización puede ser según las reglas. Lo que se trata es de determinarlo que puede hacer y lo que no cada una de las personas que ocupan un puesto en la organización.

“La formalización opera para obtener un conocimiento compartido entre los miembros acerca de losque es un comportamiento apropiado y fundamentalmente, con significado" (Robbins).

2. Grados de Formalización.

➢ Formalización Máxima: Las reglas pueden variar desde altamente rígidas aextremadamente laxas. Estas variaciones existen sobre toda la gama de comportamientos cubiertos por las reglas organizacionales. las mismas clases de variaciones existen en términos de procedimientos.Por ejemplo un procedimiento muy formalizado en la línea de ensamble, donde siempre se posa una pieza de material en la misma dirección, desarrollándose el mismo trabajo sobre la misma pieza. Enforma similar, en una oficina, las cartas que solicitan cierto tipo de información en respuesta al solicitante. Desde luego, los ejemplos extremos de esto son las respuestas preparadas por computadora apreguntas sobre temas como pagos de menos, o pagos en exceso de los estados de cuentas de tarjeta de crédito.


➢ Formalización Mínima: En el otro extremo del continuo de formalización de...