Teoria de la Administracion

Preguntas y Respuestas

Toma de decisiones

1. ¿Cuándo surge un problema?
Un problema surge cuando el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado.

2. ¿Cuál es la diferencia que da David B. del problema?
Dice que un problema es aquello que pone en peligro la capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos.

3. ¿Y que dice David B. de la diferencia de la oportunidad?
Laoportunidad es aquello que ofrece la posibilidad de superar los objetivos.

4. ¿Qué se determina con el método de la investigación dialéctica?
Con este método, la persona que toma la decisión determina la soluciones posibles y los supuestos que las fundamentan, plantea lo contrario de todas las hipótesis y, de ahí, elabora soluciones contrarias a partir de los supuestos contrapuestos.

5. ¿Qué puedegenerar el método de la investigación dialéctica?
Este proceso puede generar más alternativas de soluciones útiles, así como detectar oportunidades que han pasado inadvertidas.

6. ¿Para que le sirve a un gerente establecer prioridades?
Dichas prioridades pueden servirle al gerente para determinar la velocidad, la intensidad y la colaboración que necesita para atacar el problema.

7. ¿Cuándo setoma una decisión programada?
Estas decisiones se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas.

8. ¿Para que se usan las decisiones programadas?
Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes, sean complejos o simples.

9. ¿Qué es unadecisión no programada?
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.

10. ¿Qué es certidumbre?
La palabra certidumbre es la situación para tomar decisiones en la que los gerentes cuentan con información exacta, mensurable y confiable sobre los resultados de las diversas alternativas que están considerando.

11. ¿Qué es riesgo?
La palabra riesgo es la situación paratomar decisiones en la que los gerentes saben que las probabilidades de una alternativa dada conducirán a una meta o resultado deseados.

12. ¿Qué es probabilidad?
Probabilidad es la medida estadística de la posibilidad de que ocurre cierto evento o resultado.

13. ¿Qué es incertidumbre?
Incertidumbre es la situación para tomar decisiones en la que los gerentes enfrentan condiciones externasimprevisibles o carecen de la información necesaria para establecer las probabilidades de ciertos hechos.

14. ¿Cuándo se presenta un riesgo?
Los riesgos se presentan siempre que es imposible pronosticar con certeza el resultado de una alternativa, aunque se cuente con suficiente información para pronosticar las probabilidades que conducirán al estado deseado.

15. ¿Cuáles son las dos fuentes donde nacela incertidumbre?
En primer lugar, los administradores pueden enfrentar condiciones externas que están fuera de su control, total o parcialmente.
En segundo lugar, y de igual importancia, el gerente quizá no tenga acceso a información clave.

16. ¿Qué es el modelo racional para tomar decisiones?
Es el proceso de cuatro pasos que ayuda a los administradores a ponderar alternativas que tiene masprobabilidades de éxito.

17. ¿Qué es lluvia de ideas?
Lluvia de ideas es la técnica para tomar decisiones y resolver problemas con la que una persona o los miembros de un grupo tratan de mejorar la creatividad proponiendo alternativas en forma espontanea, sin preocuparse por la realidad ni la tradición.

18. ¿Qué es un recuerdo vivido?
Es según el principio heurístico de la disponibilidad, alguienque ha experimentado directamente un hecho vivido.

19. ¿Qué imagen despierta el modelo racional?
El modelo racional despierta la imagen de que la persona que toma decisiones es igual que una supercalculadora.

20. ¿Qué es heurística?
Heurística se trata de guías cognoscitivas generales que la gente usa de manera intuitiva.


Termino Clave

Toma de decisiones: La toma de decisiones es el proceso...