TEORIA DE LOS FACTORES

TEORIA DE LOS FACTORES

Frederick Irving Herzberg (18 de Abril de 1923 – 19 de Enero del 2000) era un psicólogo Norte Americano el cual se convirtió en uno de los nombres más influyentes en la gestión administrativa de las empresas.
Nació el 1923 en Lynn, Massachusetts por parte de padres inmigrantes de Lituania. Herzberg estudió en la Universidad de la Ciudad de Nuevo York,pero cuando la Segunda Guerra Mundial empezó, tuvo que dejar los estudios para alistarse al ejército estadounidense.
Cuando la guerra acabo, Herzberg decidió continuar sus estudios y se graduó en 1946, sin embargo continuó estudiando en la Universidad de Pittsburgh donde estudio un postgrado e Ciencia y Salud Pública. Tiempo después se fue a la Universidad de Utah para trabajar de profesor deAdministración de Empresas.
Herzberg fue especialmente reconocido por la Teoría del enriquecimiento laboral y la Teoría de los dos factores (la cual vamos a explicar a continuación).
La Teoría de los dos factores también es conocida como la Teoría de la motivación e higiene.
Esta teoría se basa en que la organización de una empresa está formada por un conjunto de personas que trabajan en conjunto paraun objetivo común, pero cada uno de los integrantes de este conjunto también necesita cumplir sus objetivos y/o necesidades.
La teoría de los dos factores establece que los factores que producen insatisfacción en los trabajadores no tienen nada que ver a los factores los cuales les producen satisfacción. La teoría parte de que las personas tienen un doble sistema de necesidades, uno sería lanecesidad de evitar dolor y situaciones desagradables y la otra la necesidad de aumentar tu inteligencia emocional y no emocional.
Herzberg habla de los dos factores que afectan de manera distinta al comportamiento de las personas como:
1. Factores higiénicos (o extrínsecos): son los que tienen relación con la insatisfacción, si estos factores no están presentes en la persona, esto cause insatisfaccióncon el trabajo. Ejemplos de estos tipos de factores podrían son:
El Sueldo del trabajador, ya que necesitamos una recompensa por el esfuerzo que practicamos.
La organización interior de la empresa, que política tiene la empresa y como son regulados sus trabajadores.
Relaciones personales con sus compañeros, el trabajador necesita y siempre tendrá un ambiente laboral.
Logística, ya sea en un áreade producción, una oficia u otro lugar donde se lleven a cabo las tareas del trabajador
Supervisión: la supervisión constante de un superior puede llegar a ser molesto e incómodo para muchos trabajadores.
Seguridad laboral, el trabajador tiene que sentirse seguro para que pueda trabajar más relajado
Desarrollo empresarial, el crecimiento que tienes dentro de la empresa, como ha sido tu desempeño.La empresa evalúa el trabajador y a veces los resultados no son lo que el trabajador espera.

2. Factores de motivación (o intrínsecos): son los que motivan al trabajador y estos aumentan la satisfacción de la persona (tienen un efecto bajo sobre la insatisfacción):
Logros y reconocimiento, hace referencia al reconocimiento que tiene la empresa sobre ti como trabajador
Independencia laboral yResponsabilidad, está en el ámbito laboral, en el trabajo, la responsabilidad te da confianza para hacer tu labor y a la vez te motiva ha hacerlo.
Según Herzberg, el enriquecimiento de tareas trae efectos altamente deseables, como el aumento de la motivación y de la productividad, la reducción del ausentismo (fallas y atrasos en el servicio) y la reducción de la rotación del personal (retiros deempleados). No obstante, algunos críticos de ese sistema anotan una serie de efectos indeseables, como el aumento de la ansiedad por el constante enfrentamiento con tareas nuevas y diferentes, principalmente cuando no son exitosas las primeras experiencias; aumento del conflicto entre las expectativas personales y los resultados de su trabajo en las nuevas tareas enriquecidas; sentimientos de...