Teorias de administracion

LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
"No hay nada más práctico que una buena teoría". Lenin (1918), Peter Drucker (1956).
Introducción.
Según especialistas, los que dirigen organizaciones se caracterizan por ser gente práctica, disponen de poco tiempo y tienen que tomar decisiones constantemente, muchas veces guiados más por la experiencia y la intuición que por el análisis de informaciónsistematizada.
Minztberg, en su investigación "cronómetro en mano" sobre lo que hicieron cinco gerentes generales durante dos semanas, que fue la base de la formulación de su teoría sobre los "roles directivos", encontró que "? sus actividades se caracterizan por la brevedad, variedad y discontinuidad, están fuertemente orientados hacia la acción y no les gustan las actividades reflexivas?" (Minztberg,1991, p. 10). Años después, Kotter hizo una investigación parecida llegando a conclusiones similares "? el trabajo de los que dirigen se caracteriza por una gran variedad, mucha intensidad y poco tiempo para pensar ?". (Kotter, 2000, pp.7-8).
Makridakis se lamenta de que "? la tarea aislada más importante que normalmente se descuida en la dirección es aprender?". (Makridakis, 1993, p. 13). SegúnStoner "?los directivos se impacientan al estudiar teorías, que piensan son cosas del pasado?". (Stoner, 1989, p. 30). Por estas razones, es comprensible su reacción hacia las teorías. Son sinceros en reconocerlo, cuando vas a impartirles algún programa de desarrollo directivo te dicen: "Profe, nosotros no queremos teoría, lo que necesitamos son cosas prácticas".
Con mucho respeto trato deexplicarles que las teorías no son elucubraciones de especialistas para hacerles la vida difícil a los dirigentes. Hago referencia a la cita que encabeza este trabajo y les comento que me llamó la atención que coincidieran dos pensadores de ideologías tan diferentes: Lenin, fundador del primer estado socialista del mundo y; Peter Drucker, el principal ideólogo del "management" del capitalismodesarrollado.
¿Qué son las teorías?
Las teorías son generalizaciones de la práctica, interpretaciones de especialistas sobre lo que sucede. En cuanto a las teorías de administración Stoner ofrece la siguiente definición: "Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relación entre dos o mas hechos observables y proporcionar una base sólida para predecir futuros eventos". (Stoner, 1989,p. 30).
En esta, y en cualquier otra definición, se pueden destacar tres aspectos: los "supuestos", que es el "marco teórico", los sistemas conceptuales de los que parte el que formula la teoría para la interpretación de lo que ha observado (o estudiado); los "hechos observables", que son los eventos que cualquier otra persona puede comprobar y; finalmente, las "predicciones", que expresa laposibilidad de que la teoría nos ayude a pronosticar lo que podrá pasar en el futuro.
No siempre las teorías cumplen todos estos "requisitos". A veces, los "supuestos" no son convincentes ni compartidos por todos; los "hechos" que se han tomado como base no son fácilmente "observables". La posibilidad de que nos sirva para "predecir el futuro" es el aspecto más cuestionable, en un mundo que secaracteriza por la celeridad de los cambios.
En el caso de las teorías sobre la administración, en el texto de Koontz-Weirich, el más difundido en la enseñanza de la administración en América Latina, se destaca que hasta los años cincuenta los aportes principales no procedían de académicos sino de especialistas empíricos.
Sólo en las últimas cuatro o cinco décadas es que se ha producido "un diluviode investigaciones y trabajos procedentes de recintos académicos?". (Koontz-Weirich, 2004, p. 14). Lamentan la enorme variedad de enfoques sobre el análisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y el considerable número de opiniones divergentes que han dado como resultado "? una terrible confusión acerca de qué es administración, la teoría y la ciencia de la administración?".
Me da...