TIPOS MODERNOS DE ADMINISTRACIÓN

TIPOS MODERNOS DE ADMINISTRACIÓN
1. ADMINISTRACIÓN POR CÍRCULOS DE CALIDAD:

1.1 ¿Qué Son Los Círculos De Calidad?
Grupo de 4 a 8 personas. Realizan una misma tarea. Estudian y resuelven sus problemas. Toman sus decisiones y las presentan en grupo.

1.2 ¿Cuáles Son Sus Objetivos?
Estudiar sus procesos de trabajo. Analizar los problemas que se presentan. Tratar de resolver los mismos. Presentarnuevas ideas.

1.3 ¿Qué Técnicas Utilizan?
Discusión. Estudio de los procesos. Verificación de los mismos. Elaboración de formas de verificación. Uso de diagramas.

1.4 ¿Con Qué Ayuda Cuentan?
Cuentan con un asesor (que no es miembro del grupo). Tienen un sitio para reunirse. Se les proporcionan lineamientos de trabajo. Pueden consultar a técnicos expertos.

1.5 ¿Qué Ventajas Proporcionan?
Mejoranla comunicación del grupo. Instan a la participación. Ayudan a la solución de problemas. Involucran al empleado como parte de la empresa. Mejoran la calidad del trabajo. Proporcionan satisfacción personal. Permiten el reconocimiento de los méritos. Forman parte importante en la Administración por calidad total.

1.6 Tipos de Círculos de Calidad:
Típico: Un supervisor y sus trabajadores.
DeAsociación Profesional: Los supervisores de control de calidad.
Profesional: Los supervisores de producción.
Interempresarios: Personas que desempeñan el mismo trabajo en diferentes empresas.








































2. ADMINISTRACIÓN POR CALIDAD TOTAL:
Mediante el control total de calidad con la participación de todos los empleados, incluyendo el presidente, cualquier empresa puede crearmejores productos o servicios, a menor costo, al tiempo que aumenta sus ventas, mejora las utilidades y convierte la empresa en una organización superior.
Al control de calidad se le llama también “Gerencia de Hechos y Datos” y su objetivo principal es: “Lograr una producción totalmente libre de defectos”
2.1 Origen:
Data de 1930 iniciándose en Estados Unidos en Bell Laboratories. Durante laguerra se asentó y permitió producir material de guerra a bajo costo.

2.2 Historia:
En 1946 los norteamericanos llegados a Japón promovieron el control de calidad en la industria de las telecomunicaciones.
La unión de científicos e ingenieros japoneses promovió la idea de que empresa y trabajadores unieran sus esfuerzos y se ayudaran mutuamente.
En 1962 aparecen los círculos de calidad y no handejado de expandirse por todo el mundo.

2.3 Uso:
Puede usarse la calidad total en la industria, en los campos de finanzas, distribución, transporte y servicios. Se está expandiendo a hoteles, tiendas, bancos, todo tipo de industrias, etc.

2.4 Fundamentos:
La Base del control de calidad radica en los datos estadísticos y en las normas de calidad. Éstas se fijan en un nivel muy alto, para que elproducto sea bueno y satisfaga las normas de calidad y las expectativas del consumidor. El control de calidad total prevé los defectos y los evita antes de que ocurran.





2.5 El Ciclo Del Control De Calidad Total:













2.5.1 PLANEAR: DETERMINAR METAS Y OBJETIVOS
Fijar políticas a cargo de autoridades máximas y jefes. Para esto se necesitan bases claras, datos de apoyo y su análisis. Fijarmetas con base en problemas que tenga la empresa. Estas pueden ser: Prioritarias y Rutinarias.
Determinación de Métodos: Los métodos utilizados deben estar nombrados y deben armonizar con las metas.


2.5.2 HACER: DAR EDUCACIÓN Y CAPACITACIÓN
Los superiores deben educar a los subalternos. Cuando se dan normas, deben explicarse. La educación debe darse en forma práctica. Mediante la educación, lossubalternos se tornan confiables.
Realizar el Trabajo: aunque las normas y reglamentos se cumplan estrictamente habrá defectos y fallas. La experiencia y la destreza ayudan a compensar dichas fallas.


2.5.3 VERIFICAR



















2.5.4 ACTUAR: EMPRENDER LA ACCIÓN APROPIADA
No enojarse con los subalternos. Así se evitan informes falsos y datos falsos. Discutir los problemas con los...