Toma de decisiones

Fundamentos de la Gerencia

UNIDAD # 4

PROCESO PARA LA TOMA DE DECISIONES

¿Qué es una decisión?

Elección a partir de dos alternativas

Las decisiones ….
• son normalmente difícilesde tomar. • tienen un rol importante en lo que una organización tiene que hacer. • son tomadas en todos los niveles de la organización. • no son simples actos, son un proceso. • son importantes tambiénen el ámbito personal.

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I. Identificación del Problema

Qué es un problema?
Es una discrepancia entre una condición existente y una deseada. Es un obstáculoque dificulta el logro de un objetivo o propósito.

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I. Identificación del Problema

• Tener cuidado de no confundir el problema con los síntomas del problema.• La identificación de un problema es algo subjetivo. • Identificar un problema eficazmente es importante, pero no sencillo.

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II. Identificar los criterios dedecisión

Son los criterios que definen lo que es importante o relevante para resolver un problema
Por ejemplo: Decidir por la compra de un terreno en donde se construirá un almacén para la compañía: •Ubicación – fácil acceso • Precio - máximo • Tamaño del terreno – mínimo y máximo • Licencia para construir – factibilidad

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III. Ponderación de CriteriosSirven para priorizar correctamente y decidir cuando los criterios de decisión no tienen la misma importancia
Se le asigna un valor a cada uno de los criterios relevantes de decisión. • Ubicación 10 •Precio 08 • Tamaño del terreno 06 • Licencia de construcción 04

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IV. Desarrollo de Alternativas

En esta etapa se listan las alternativas viables que pudieranresolver el problema
No se evalúa sólo se listan las alternativas posibles

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V. Análisis de Alternativas

Es la etapa en la que evaluamos cada una de las...