Trabajo de Administracion de operaciones

Trabajo de Administración de operaciones

Profesor: MANUEL LETZKUS PALAVECINO
Alumnos: Carlos Ibáñez Valdés
NRC: 8421
Tema: 15 preguntas con Análisis de respuestas

Preguntas de las ppt en clases1. Que es producción
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Es la creación de bienes
Es la creación de servicios
Es la creación de productos para el servicio
Es la creación de bienes y servicios
Ninguna de lasanteriores
Todas las anteriores

2. Cuáles son las decisiones de operación/logísticas
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Largo plazo
Corto Plazo
Estructura o estrategia (hardware)
Infraestructura o táctica (software)
SoloA,B
C,Y
Solo A

3. Defina competitividad
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Capacidad
Eficacia
Efectividad de una empresa
Mantener ventajas
Sostener posición destacada
Ninguna de las anteriores
Solo A,CA,B,C,D
C,B

4. Defina las prioridades competitiva y nómbrelas
a. Definición: son las dimensiones operativas cruciales que un procesos o cadena
de valor deben poseer para satisfacer a los clientesinternos e externos tanto
en el presente como en el futuro
b. Innovación
c. Flexibilidad
d. Calidad
e. Servicio
f. Costo
g. Entrega
h. Responsables ambiental
i. Ninguna de las anteriores
j. Solo B
k.Todas las anteriores

5. Nombre las Prioridades competitivas
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Costos bajos de producción
Desempeño en la entrega
Producción o servicio de calidad elevada
Servicio al cliente yflexibilidad
Todas las anteriores
Solo A,
Solo A,B,C,D

6. Nombre los ciclo de vida de un producto
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Introducción
Crecimiento
Madurez
Declinación
Ninguna de las anteriores
Todas lasanteriores

7. Cuáles son los costos de calidad
a.
b.
c.
d.
e.
f.

Prevención
Evaluación
Fallas internas (Cliente interno)
Fallas externas (cliente externo)
Todas las anteriores
Ninguna de lasanteriores

8. Que es calidad
a. Analizar la manera como se llevan a cabo las actividades
b. Planificar las actividades relacionadas con la calidad y los recursos
disponibles.
c. Controlar las actividades...