Turismo

CONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL
CTUR0125.01
Código
Comercialización de servicios integrados de viaje
Título
I. Datos Generales de la Calificación
Propósito
Esta calificación está dirigida a aquellas personas responsables de la selección, integracción y
coordinación de proveedores de servicios turísticos para la conformación de paquetes de viaje que
seofrecen a las agencias de viajes minoristas. Son responsables de conocer las temporadas
vacacionales y los destinos turísticos de mayor demanda para reservar espacios en hoteles,
restaurantes, transportes, centros de diversiones y recreativos, con el propósito de ofrecer a los
clientes las mejores tarifas y condiciones en servicios turísticos.
Nivel de Competencia: Tres
Justificación del NivelPropuesto
Las personas que desempeñan estas funciones realizan una amplia gama de actividades de trabajo,
que no son rutinarias y en las cuales demuestan un alto nivel de responsabilidad y autonomía para la
toma de decisiones sobre cancelaciones y precios pactados con los proveedores de servicios
turísticos.
Tiempo en que deberá revisarse
La dinámica de operación de las empresas de este giro,presentan relativamente pocos cambios
tecnológicos, pues su nivel de resultados en la venta de servicios integrados de viaje se mide en
forma anual. Asimismo, el período propuesto (2 años) permitirá observar su nivel de aplicabilidad
entre los usuarios que deseen evaluarse y certificarse, y retroalimentar con sus opiniones el
contenido de esta calificación.
En la Segunda Reunión Ordinaria2001 del CONOCER, se aprobó la ampliación del período de
revisión por tres años más, a solicitud del Comité.
Justificación
18/11/1998 5 año(s) después de la fecha de publicación.
Fecha de Aprobación
15/01/1999
Fecha de Publicación
1
Distribución Gratuita
© Derechos reservados Nacional Financiera S. N. C., Fiduciaria del Fideicomiso de los Sistemas
Normalizado de Competencia Laboral y deCertificación de Competencia Laboral
NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL
CONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL
Subárea de Competencia
Área de Competencia
Tipo de Norma
Nacional
Agencias de viajes mayoristas y operadoras de viajes de todo el país
Cobertura
Servicios de turismo
Ventas de bienes y servicios
C-08.3.07
Desarrollada por el Comité de Normalización deCompetencia Laboral del Sector Turismo
Código hasta agosto de 1999
II. Unidades de Competencia Laboral Obligatorias que Conforman la Calificación
2
Distribución Gratuita
© Derechos reservados Nacional Financiera S. N. C., Fiduciaria del Fideicomiso de los Sistemas
Normalizado de Competencia Laboral y de Certificación de Competencia Laboral
NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL
CONSEJO DENORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL
UTUR0298.01
Código
Mantener la rentabilidad y calidad de los servicios
integrados al asegurar las tarifas más económicas y
espacios disponibles
Titulo
Propósito de la Unidad
Esta unidad está diseñada para las personas que son responsables de negociar con los prestadores
de servicios turísticos el bloqueo de espacios y tarifas quepermitan la integración de paquetes de
viaje con precios competitivos para ofrecer a los clientes la mejor calidad y condiciones en el
mercado.
Clasificación
Específica
Elementos que conforman la Unidad
UTUR00034
ago. 1999
Referencia Título del Elemento
1 Seleccionar los prestadores de servicios turísticos que respondan a las
expectativas de los clientes
de 2 E00795
Código
Criterios dedesempeño
La persona es competente cuando:
1. Los destinos y servicios turísticos son identificados de acuerdo a la demanda por temporada.
2. Los prestadores de servicios turísticos son identificados y seleccionados por las características y
categorías turísticas.
3. La comunicación con los prestadores de servicios turísticos se establece en forma ágil y oportuna.
4. El directorio de...