Turismo

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FUNDAMENTOS DE TURISMO

8 de marzo 2011.

Guía de Turismo:
Persona que tiene por misión informar, dirigir y orientar al turista durante su estancia en el país.
FUNCIONES
Función General:
El guía es el responsable de la coordinación, recepción asistencia, conducción, información y
Animación de los turistas tanto nacionales como extranjeros.
Funciones Específicas:
Coordinación con eloperador de Turismo.
Recibe las instrucciones de la empresa operadora sobre el grupo de turistas a conducir o a la actividad a realizar que incluye: número del vuelo o las especificaciones del barco, día y hora de llegada, tipo de tour, órdenes de servicios, presupuesto para gastos del tour y pases a instalaciones restringidas.
Supervisar la unidad de transporte a utilizar.
Elabora informeal finalizar los itinerarios.
Acompaña a los turistas en sus compras, paseos, visitas, espectáculos y diversiones.
Controla periódicamente el grupo de turistas que está bajo su responsabilidad.
Toma decisiones en situaciones especiales que afectan al turista.
Coordina los servicios que se le prestan al turista durante los recorridos.
Asiste al turista en los primeros auxilios ycoordina su ingreso a los centros hospitalarios.
Distribuye el tiempo entre los diferentes untos del itinerario.
CLASIFICACIÓN
Las modalidades que presenta en la práctica el servicio de guías se aprecian enseguida: o Guías fijos (públicos, privados u oficiales) son los que se limitan a servir en determinados sitios museos, monumentos, palacios, estudios cinematográficos, etc. En muchos países,estos guías están siendo remplazados por sistemas electrónicos con grabación, que funcionan a voluntad del visitante. Guías informadores, cuya tarea se limita a visitar locales e informar en el idioma nativo, por lo que pueden o no conocer otros idiomas. Guías intérpretes (políglotas), son los que prestan sus servicios al turista en recorridos locales, regionales, nacionales o internacionales.Guías-chofer, son los que además de concluir el ómnibus o automóvil proporcionan la información turística correspondiente a cada lugar visitado.
Guías-conductores, cuya misión se limita a acompañar en todo momento a un grupo de turistas, del que son responsables, ya sea en viajes o recorridos regionales, nacionales o internacionales. La información turística que proporcionan es de orden general.CUALIDADES DE UN BUEN GUÍA DE TURISMO:
Poseer datos históricos y una amplia cultura general.
Haber recibido un entrenamiento adecuado en una Escuela Básica de Turismo.
Conocer la región como la palma de su mano.
Conocer cabalidad la oferta turística y de servicios públicos.
Puntualidad y honradez
Dominio del idioma en que va a guiar.
Tolerancia y cordialidad en el trato.
Buenapresencia, impecablemente vestido, debidamente identificado.
Asequible por teléfono.
Haber participado en un curso de primeros auxilios.

PRESTADORES DEL SERVICIO TURÍSTICO
Prestadores del Servicio Turístico
Son prestadores del servicio turístico:
Las personas que realicen en el país actividades turísticas, tales como: guiatura, transporte, alojamiento, recreación, alimentación ysuministro de bebidas, alquiler de buques, aeronaves y vehículos de transporte terrestre y cualquier otro servicio destinado al turista.
Las personas que se dediquen a la organización, promoción y comercialización de los servicios señalados en el numeral anterior, por cuenta propia o de terceros.
Las personas que se dediquen a prestar servicios de información, promoción, publicidad y propaganda,administración, protección, auxilio, higiene y seguridad de turistas, sin perjuicio de lo establecido en otras leyes.
Los profesionales del turismo y aquellas personas jurídicas que se dediquen a la prestación de servicios turísticos, según lo establezca el Reglamento respectivo.
Las personas que presten servicios gastronómicos de bares y similares que por sus características de oferta,...
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