Turismo
Páginas: 2 (266 palabras)
Publicado: 4 de octubre de 2010
DIRECCIÓN GENERAL DE TURISMO
PROTECCIÓN AL TURISTA
NUESTRA MISIÓN
Disciplinar el mercado turístico a través de la vigilancia y control de los prestadores de serviciosturísticos, para que sus actuaciones se ajusten a las disposiciones legales y que los servicios prestados sean acorde a lo ofrecido y pactado.
¿CÓMO LO HACEMOS?Velando por la calidad y el cabal cumplimiento de los servicios turísticos ofrecidos y pactados a través de la inscripción en el Registro Nacional de Turismo; de las investigacionesadministrativas que se adelantan en Dirección de Turismo, DITUR, y de la divulgación de la normatividad que regula el sector.
DERECHOS DEL TURISTA
Recibir losservicios por él contratados en los términos ofrecidos y pactados.
Cuando se incumpla de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, el turista tendrá derecho a suelección de recibir otro servicio de la misma calidad, o el reembolso o compensación por el servicio incumplido.
¿QUIÉN ES UN PRESTADOR DE SERVICIOS TURÍSTICOS?
Es todapersona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios y que se encuentreinscrito en el Registro Nacional de Turismo
Derechos de los prestadores de servicios turísticos
A ser inscritos en el Registro Nacional de Turismo. Previo el cumplimientode los requisitos establecidos por la Ley.
A recibir un justo pago por los servicios prestados.
A la compensación por la no presentación del turista.
A tener elreconocimiento profesional y protección del Estado.
A una debida orientación y asesoramiento por parte de los funcionarios de la DITUR.
A ofrecer y publicitar sus servicios
PROTECCIÓN AL TURISTA
NUESTRA MISIÓN
Disciplinar el mercado turístico a través de la vigilancia y control de los prestadores de serviciosturísticos, para que sus actuaciones se ajusten a las disposiciones legales y que los servicios prestados sean acorde a lo ofrecido y pactado.
¿CÓMO LO HACEMOS?Velando por la calidad y el cabal cumplimiento de los servicios turísticos ofrecidos y pactados a través de la inscripción en el Registro Nacional de Turismo; de las investigacionesadministrativas que se adelantan en Dirección de Turismo, DITUR, y de la divulgación de la normatividad que regula el sector.
DERECHOS DEL TURISTA
Recibir losservicios por él contratados en los términos ofrecidos y pactados.
Cuando se incumpla de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, el turista tendrá derecho a suelección de recibir otro servicio de la misma calidad, o el reembolso o compensación por el servicio incumplido.
¿QUIÉN ES UN PRESTADOR DE SERVICIOS TURÍSTICOS?
Es todapersona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios y que se encuentreinscrito en el Registro Nacional de Turismo
Derechos de los prestadores de servicios turísticos
A ser inscritos en el Registro Nacional de Turismo. Previo el cumplimientode los requisitos establecidos por la Ley.
A recibir un justo pago por los servicios prestados.
A la compensación por la no presentación del turista.
A tener elreconocimiento profesional y protección del Estado.
A una debida orientación y asesoramiento por parte de los funcionarios de la DITUR.
A ofrecer y publicitar sus servicios
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