Tv-dvd

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INVESTIGACION DE MERCADO

TEMA:
ESTUDIO DE MERCADO DE TELEVISOR CON LECTOR DE DVD INCORPORADO

INDICE

1. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….4
1.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA….…………………………………...4
1.2. JUSTIFICACION O PERTINENCIA……………………………………….4
2. PROBLEMA DE INVESTIGACION……………...…………………………………..6
3. OBJETIVOS…………………..…………………….…………………………………...6
3.1. OBJETIVOSGENERALES………………………………………………….6
3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………...................6
4. MARCO TEORICO……………………………….………………………………........7
5 .DISEÑO DE INVESTIGACION………………….........................................................8
5.1. TIPO DE INVESTIGACION………………………………..………………..8
5.2. MUESTREO…………………………………………………………………...9
5.3. INTRUMENTO DE RECOGIDA DE INFORMACION…………………...9
5.4. TRABAJO DE CAMPO………………….…………………………………...9
6.RESULTADOS…………...…………………………………………………….………10
6.1. ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS DATOS…………………….10
7. CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES……………………………………...15
7.1. CONCLUCIONES………………………………………………………..….15
8. BIBLIOGRAFIA………………………………..……………………………………...16
9. ANEXOS………………………………………………………………………………..16
9.1. CUADRO DE DATOS……………...…………………………………..……16
9.2. FORMATO DEL CUESTIONARIO…………………………….……….....17
9.3. CROQUISDE CAMPO…….…………………….……………………...…..18
9.4. LIBRO DE CODIGO……..……………………………………..…………...19
9.5. FOTOGRAFÍAS DE LA ESCUESTA……………………………………...19

RESUMEN EJECUTIVO

Nuestra compañía ZoniCorp realizó esta investigación de mercado, con el objetivo principal de conocer dentro de la población la frecuencia con la cual las personas utilizan Tv / Dvd en sus hogares y dar a conocer la idea e iniciativasobre un nuevo producto que se lanzará al mercado.

Nuestro producto se llama “ TVD ” y es un innovador electrodoméstico el cual cuenta con la ultima tecnología que existe en el mercado nacional e internacional.
Para conocer y obtener los resultados, se encuesto a una muestra de la población de 500 personas.

1. INTRODUCCION

1.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

La compañía fue originalmenteestablecida en el año 2000 como ZONICORP, produciendo diferentes clases de electrodomésticos. ZONICORP.
Nuestra empresa es una organización que entró con gran fuerza al mercado nacional mediante la fabricación, distribución y ventas de nuevos productos y de productos ya conocidos, innovándolos e instalándolos lo último en tecnología.

Misión
Convertimos la tecnología en una soluciónestratégica rentable para nuestros clientes, colocándolos de esta manera como referentes del mercado. Entendiendo que el éxito de ambos está íntimamente relacionado.
Visión
Ser una empresa que se desarrolle de forma confiable, segura, sólida, flexible y rentable, construyendo el cambio en la era del conocimiento, con la audacia y calidad humana de nuestra gente, con una gestión que se anticipe y adapte alcambio, aprenda de la experiencia e innove permanentemente.

1.2. JUSTIFICACIÓN O PERTINENCIA

Definición
Desarrollamos e integramos soluciones tecnológicas basadas en la informática y en las nuevas tecnologías, utilizando las últimas aplicaciones existentes en el mercado. Construimos el futuro, dotando a nuestros clientes de las herramientas para que puedan disfrutar de la nueva eratecnológica.
Valores
 Búsqueda constante de mejora de la calidad
 Calidad Humana
 Profesionalismo
 Pasión por lo que hacemos
 Respeto por el cliente
Nuestro Equipo:
• Gerente General
Ingeniero, experto en programación. Seminarios en Java, Programación Asp, Php, Jsp, Visual Basic, Bases de datos SqlServer, Mysql, entre otros. Es Gerente General de muy creativo y todo líder y compañero de suequipo de trabajo.
• Administración de Empresa
Experta en Telemarketing, Servicios y Atención al Cliente. Cumple un rol fundamental en la empresa, puesto que es el primer contacto con el cliente. Además ocupa el rol de Jefa de Servicios y Atención al Cliente, está encargada de otorgar soluciones rápidas y oportunas satisfaciendo las urgencias de nuestros...
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