Ventas en el mercado de consumo

UNIDAD 1

LA VENTA EN LOS MERCADOS INDUSTRIALES

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1.1 CONSIDERACIONES GENERALES
1. TIPOS DE EMPRESAS O INDUSTRIAS
1. EXTRACTIVAS
2. DE PRODUCCION
3. DE TRANSFORMACION
4. DE MAQUILA

1. CARACTERISTICAS
1. DE ORDEN TECNICO
2. DE NECESIDADES CONCRETAS
3. DE USO CONCRETO
4. FORMARPARTE DEL COSTO
5. DE ESTILOS DEPENDE EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA
6. DE SU VALOR RENTABLE

2. CLASIFICACION
1. MATERIAS PRIMAS Y MATERIALES INDUSTRIALES
2. MAQUINARIA Y EQUIPO
3. SUMNISTROS INDUSTRIALES
4. SERVICIOS INDUSTRIALES
5.

3. IMPORTANCIA Y PROCESO DE LA VENTA INDUSTRIAL
1.4.1 LA PRESENTACION
1.4.1.1 DIRECTORIOS
1.4.1.2 MUESTRAS1.4.1.3 FERIAS Y EXPOCISIONES
1.4.2 EL CONTACTO
1.4.3 ANALISIS DEL PROBLEMA
1.4.4 PROPUESTAS PARA LA SOLUCION DEL PROBLEMA
1.4.4.1 LOGRE UN AUMENTO EN EL RENDIMIENTO
1.4.4.2 MEJORAMIENTO DE LA TECNOLOGIA
1.4.4.3 MAYOR PRODUCTIVIDAD
1.4.5 ESPECIFICACIONES DEL EQUIPO O MATERIAL PROPUESTO
1.4.6.1 BUSQUEDA DE NUEVAS APLICACIONES
1.4.6.2 BUSQUEDA DE NUEVOS SERVICIOS APROPORCIONAR
1.4.8 CONTRATO
1.4.9 CIERRE

4. DIFERENCIAS ENTRE SERVICIO EN LA VENTA INDUSTRIAL Y LA VENTA EN OTROS MERCADOS.
1. SERVICIOS ANTES DE LA COMPRA
1. INFORMACION COMPLETA SOBRE EL PRODUCTO O SERVICIO
2. SERVICIO DURANTE LA COMPRA
1. INFORMACION SUPLEMENTARIA
1. INFORMACION CONTINUA SOBRE EL PROCESO DE TRAMITACION Y PRODUCCION
2. EL SERVICIOPOST VENTA
3. SERVICIO DE INSTALACION Y/O MONTAJE
4. SERVICIO DE PUESTA EN MARCHA
5. SERVICIO DE ENTRANAMIENTO A OPERADORES
6. SERVICIO DE COMPROBACION
7. SERVICIO DE MANTENIMIENTO
8. CORRECTIVO
9. PREVENTIVO
10. SERVICIO DE REPARACION
11. SERVICIO DE GARANTIA

1.1CONSIDERACIONES GENERALES
La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad, creandosatisfactorias a cambio de una retribución que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios. La empresa al estar formada de hombres alcanza la categoría de un ente social con características y vida propia, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económicodel medio social en el que actúa.
 En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administración establece los fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de sus miembros: Accionistas, directivos, empleados, trabajadores y consumidores.
 Una empresa es una termina nada fácil de definir, ya que a este concepto se les dan diversos enfoque(económicos, jurídicos, filosófico, social etc.) en simple aceptación significa la acción de emprender una cosa con un riesgo implícito.
 Isaac Guzmán Valdivia es la unidad económica-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio humano en la que la propia empresa actúa.
 La empresa se puede definir como elgrupo social en el que a través de la administración de capital y el trabajo se producen bienes y/o servicios pendientes a la satisfacción a las necesidades de la comunidad.
 Tipos de empresas
 Extractivas. Son las que se dedican a la explotación de los recursos naturales ya sea renovable o no renovable, entendiéndose por recursos naturales todas las cosas de la naturaleza que son indispensablespara la subsistencia del hombre.

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 Transformación. Son empresas que transforman la materia prima en producto terminado y pueden ser de dos tipos:
1.- Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que satisfacen directamente la necesidad del consumidor: Estos pueden ser duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera...