“Comunicación organizacional: la importancia de los bordes, y la ventaja de agacharse”
Toda intervencin que se haga en una organizacin, debe plantearse opciones. Una de ellas tiene que ver con elcomienzo, con decidir por donde empezar. Ya que lo primero que vemos influye en lo que vemos despus. El orden puede alterar el producto, en este caso, y las primeras experiencias vivenciadas suelenpredominar. Es importante tener en cuenta que la opcin que se elija tiene consecuencias. Por lo general, cuando se interviene, suele empezarse por la cspide y luego descender a la base, o se empieza con losorganismos centrales y luego se va hacia la periferia. En el primer caso, se recomienda empezar por agacharse, es decir, comenzar por la base de las organizaciones, investigar que tipo de comunicacinexiste, ya que nos otorga una mirada diferente de lo que vemos habitualmente. La comunicacin que hay abajo suele ser el resultado o la consecuencia de lo que hay arriba. En el segundo caso, empezarpor los bordes, por la periferia, suele resultar ms til, porque es ah donde se estable el contacto entre el adentro y el afuera. En pocas palabras, el dialogo entre las partes puede ser ms profundo sise presta atencin al malestar que existe desde abajo, y desde la periferia, hacia las jerarquias. Para una intervención adecuada, se sugiere ir desde cuestiones simples, a cuestiones ms complejas,para as, de este modo, poder abarcar todas las situaciones que producen malestar en la organización.
2. En que consiste el paradigma dominante de la comunicación
El paradigma dominante parece serel meditiaco informacional. La cada del modelo Taylor-Fordista, la era posindustrial y la sociedad de la informacin parecen abrir perspectivas nuevas en las organizaciones. La cuestin de laparticipacin se ha convertido en una moda que ya no parece pasajera. Pero la realidad muestra la persistencia de los modelos jerrquicos. Los intentos participativos son pequeos y poco consistentes, fracasan...
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