Auditoria de calidad

Auditoria de
calidad
La norma de vocabulario ISO 9000
"proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la
auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin dedeterminar la extensión en
que se cumplen los criterios de auditoría.
Se trata de un examen metódico que se realiza
para determinar si las actividades y resultados
relativos a la calidad satisfacen lasdisposiciones previamente establecidas y que
realmente se llevan a cabo, además de
comprobar que son adecuadas para alcanzar
los objetivos propuestos.

Julian Amauri Donat Ruiz

Auditoría interna o deprimera parte
se realiza por miembros de la propia
organización o por otras personas que actúan
de parte de ésta, para fines internos.
Proporcionan información para la dirección y
para las accionescorrectivas, preventivas o
de mejora.

Auditoría externa o de segunda parte
se realiza por los clientes de la
organización o por otras personas que
actúan de parte de éste, cuando existe un
contrato.Proporcionan confianza al cliente
en la organización suministradora.

Auditoría externa o de tercera parte
se realiza por organizaciones competentes de
certificación para obtener la certificación delsistema de gestión de calidad. Proporcionan
confianza a los clientes potenciales de la
organización.

Julian Amauri Donat Ruiz

En una auditoría se detectan "no
conformidades", es decir discrepanciasentre
lo que exige la Norma de referencia y se
define en el manual de Calidad y documentos
anexos, o entre éstos y la forma de operar en
la realidad.
Un aspecto importante es que auditoría no
essinónimo de inspección, o de
supervisión, las cuales se llevan a cabo
con el único propósito de controlar un
proceso o verificar la conformidad de un
producto.
Por tanto, uno de sus objetivos concretoses
evaluar si es necesario introducir mejoras, ya
que la detección de la deficiencia nos
permite corregir y adecuar el sistema de la
calidad, y avanzar hacia la mejora continua
de nuestra empresa....