Inteligencia emocional
Páginas: 573 (143030 palabras)
Publicado: 12 de octubre de 2009
A todos aquellos que me han enseñado lo que significa la inteligencia emocional en el trabajo: mis padres, Fay e Irving Goleman mi tío, Alvin M. Weinberg mi profesor, David C. McClelland
La tan esperada continuación del best-seller "Inteligencia emocional"
Daniel Goleman
Por fin la tan esperada continuación del best-seller mundial Inteligencia emocional. Hoy, en un libro que habrá derevolucionar el mundo empresarial y profesional, Daniel Goleman redefine el criterio del éxito en el trabajo, así como las prioridades esenciales de las empresas. Habiendo tenido acceso a directores empresariales de todo el mundo, y tras haber estudiado el funcionamiento de más de quinientas organizaciones, Goleman revela las aptitudes que definen a los profesionales más competentes. Su conclusión esque, desde los puestos de trabajo más modestos hasta los altos cargos directivos, el factor determinante no es ni el cociente intelectual, ni los diplomas universitarios, ni la pericia técnica: es la inteligencia emocional. Autoconciencia, autoestima, autocontrol, empatía, dedicación, integridad, habilidad para comunicar, pericia para iniciar y aceptar cambios: Goleman demuestra que éstas son lascompetencias más relevantes en el ámbito laboral. Los profesionales más brillantes destacan no sólo por sus logros personales, sino por su capacidad para trabajar en equipo, para maximizar la producción del grupo. Por contra, los profesionales incapaces de afrontar los cambios o conflictos resultan tóxicos para la organización entera. Afortunadamente, y como lo prueban los últimos estudios enconducta humana y neurociencia, todos tenemos el potencial de mejorar nuestra inteligencia emocional en cualquier momento de nuestra carrera. Precisamente, Goleman aporta las pautas específicas y científicamente probadas para conseguirlo. Con toda seguridad, La práctica de la inteligencia emocional es un libro que habrá de cambiar la estructura de las organizaciones empresariales, así como la actitudde sus dirigentes durante las próximas décadas. Un libro de lectura imprescindible. Daniel Goleman, psicólogo y redactor científico del New York Times, ha sido profesor en Harvard y editor del Psychology Today. Su investigación revolucionaria sobre la inteligencia emocional le ha dado fama universal.
LA PRÁCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Traducción del inglés de Fernando Mora y DavidGonzález Raga
Título original: WORKING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE 1998 by Daniel Goleman de la versión castellana: 1998 by Editorial Kairós. S.A. Numancia 117—121. 08029 Barcelona España I.S.B.N.:84—7245—407—X Depósito legal: B—1.843/1999 Eotocomposicion: Beluga y Mleka. s.c.p., Córcega 267.ISOuS Barcelona. Impresión y encuademación: RomanváAVills. S.A., Verdaguer
2
AGRADECIMIENTOS_______________________________________________ 4 PARTE I: MÁS ALLÁ DE LA EXPERIENCIA ___________________________ 7 1. EL NUEVO CRITERIO__________________________________________ 7 2. LAS COMPETENCIAS DE LOS TRABAJADORES "ESTRELLA" ___ 22 CUADRO I _____________________________________________________ 37 3. EL NÚCLEO "DURO" DE LAS HABILIDADES "BLANDAS" _______ 39 PARTE II: EL DOMINIO DE UNO MISMO____________________________ 57 4. LA BRÚJULA INTERNA _______________________________________ 57 5. AUTOCONTROL______________________________________________ 85 6. LO QUE NOS MOVILIZA _____________________________________ 123 PARTE III: LAS HABILIDADES PERSONALES _______________________ 151 7. EL RADAR SOCIAL __________________________________________ 151 8. LAS ARTES DE LA INFLUENCIA______________________________ 184 9. COLABORACIÓN, EQUIPOS Y CI DE GRUPO __________________ 222 PARTE IV: UN NUEVO MODELO DE APRENDIZAJE _________________ 260 10. EL ERROR DE LOS MIL MILLONES DE DÓLARES_____________ 260 TABLA 2 ______________________________________________________ 278 11. LAS MEJORES PRÁCTICAS _________________________________ 286 PARTE V: LA ORGANIZACIÓN EMOCIONALMENTE INTELIGENTE ___ 311 12. EL...
La tan esperada continuación del best-seller "Inteligencia emocional"
Daniel Goleman
Por fin la tan esperada continuación del best-seller mundial Inteligencia emocional. Hoy, en un libro que habrá derevolucionar el mundo empresarial y profesional, Daniel Goleman redefine el criterio del éxito en el trabajo, así como las prioridades esenciales de las empresas. Habiendo tenido acceso a directores empresariales de todo el mundo, y tras haber estudiado el funcionamiento de más de quinientas organizaciones, Goleman revela las aptitudes que definen a los profesionales más competentes. Su conclusión esque, desde los puestos de trabajo más modestos hasta los altos cargos directivos, el factor determinante no es ni el cociente intelectual, ni los diplomas universitarios, ni la pericia técnica: es la inteligencia emocional. Autoconciencia, autoestima, autocontrol, empatía, dedicación, integridad, habilidad para comunicar, pericia para iniciar y aceptar cambios: Goleman demuestra que éstas son lascompetencias más relevantes en el ámbito laboral. Los profesionales más brillantes destacan no sólo por sus logros personales, sino por su capacidad para trabajar en equipo, para maximizar la producción del grupo. Por contra, los profesionales incapaces de afrontar los cambios o conflictos resultan tóxicos para la organización entera. Afortunadamente, y como lo prueban los últimos estudios enconducta humana y neurociencia, todos tenemos el potencial de mejorar nuestra inteligencia emocional en cualquier momento de nuestra carrera. Precisamente, Goleman aporta las pautas específicas y científicamente probadas para conseguirlo. Con toda seguridad, La práctica de la inteligencia emocional es un libro que habrá de cambiar la estructura de las organizaciones empresariales, así como la actitudde sus dirigentes durante las próximas décadas. Un libro de lectura imprescindible. Daniel Goleman, psicólogo y redactor científico del New York Times, ha sido profesor en Harvard y editor del Psychology Today. Su investigación revolucionaria sobre la inteligencia emocional le ha dado fama universal.
LA PRÁCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Traducción del inglés de Fernando Mora y DavidGonzález Raga
Título original: WORKING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE 1998 by Daniel Goleman de la versión castellana: 1998 by Editorial Kairós. S.A. Numancia 117—121. 08029 Barcelona España I.S.B.N.:84—7245—407—X Depósito legal: B—1.843/1999 Eotocomposicion: Beluga y Mleka. s.c.p., Córcega 267.ISOuS Barcelona. Impresión y encuademación: RomanváAVills. S.A., Verdaguer
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AGRADECIMIENTOS_______________________________________________ 4 PARTE I: MÁS ALLÁ DE LA EXPERIENCIA ___________________________ 7 1. EL NUEVO CRITERIO__________________________________________ 7 2. LAS COMPETENCIAS DE LOS TRABAJADORES "ESTRELLA" ___ 22 CUADRO I _____________________________________________________ 37 3. EL NÚCLEO "DURO" DE LAS HABILIDADES "BLANDAS" _______ 39 PARTE II: EL DOMINIO DE UNO MISMO____________________________ 57 4. LA BRÚJULA INTERNA _______________________________________ 57 5. AUTOCONTROL______________________________________________ 85 6. LO QUE NOS MOVILIZA _____________________________________ 123 PARTE III: LAS HABILIDADES PERSONALES _______________________ 151 7. EL RADAR SOCIAL __________________________________________ 151 8. LAS ARTES DE LA INFLUENCIA______________________________ 184 9. COLABORACIÓN, EQUIPOS Y CI DE GRUPO __________________ 222 PARTE IV: UN NUEVO MODELO DE APRENDIZAJE _________________ 260 10. EL ERROR DE LOS MIL MILLONES DE DÓLARES_____________ 260 TABLA 2 ______________________________________________________ 278 11. LAS MEJORES PRÁCTICAS _________________________________ 286 PARTE V: LA ORGANIZACIÓN EMOCIONALMENTE INTELIGENTE ___ 311 12. EL...
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