Actitudes

ACTITUDES EN EL CONSUMIDOR

Una actitud es la idea que un individuo tiene sobre un producto o servicio respecto a si éste es bueno es bueno o malo (en relación con sus necesidades y motivaciones) lo cual lo predispone a un acto de compra o de rechazo frente a dicho producto o servicio.

CARACTERISTICAS

• El objeto de la actitud. se refiere a la categoría de productos, marcas, servicios,posesiones, uso del producto, precios, etc. Tendemos a ser específicos, si tuviéramos que examinar las actitudes del consumidor hacia marcas importantes del teléfono celulares, nuestro objeto incluiría a Nokia, Ericsson, Samsung, etc.

• Las actitudes son una predisposición aprendida. esto significa que las actitudes pertinentes para el comportamiento de compra se forman como resultado de laexperiencia directa del individuo con el producto, la información de comentarios recibidos de otras personas, o la exposición a la publicidad en los medios de comunicación masiva, internet, etc.

• Son relativamente consistentes respecto al comportamiento que reflejan, más no son necesariamente son de carácter permanente : en realidad cambian.

• Se presentan bajo una situación. Por situación,nos referimos a los acontecimientos o las circunstancias que, en un momento determinado , influyen . una situación específica puede hacer que los consumidores adopten formas de comportamiento que parecen incongruentes con sus actitudes.

ACTITUDES EN EL CONSUMIDOR

Una actitud es la idea que un individuo tiene sobre un producto o servicio respecto a si éste es bueno es bueno o malo (en relacióncon sus necesidades y motivaciones) lo cual lo predispone a un acto de compra o de rechazo frente a dicho producto o servicio.

CARACTERISTICAS

• El objeto de la actitud. se refiere a la categoría de productos, marcas, servicios, posesiones, uso del producto, precios, etc. Tendemos a ser específicos, si tuviéramos que examinar las actitudes del consumidor hacia marcas importantes delteléfono celulares, nuestro objeto incluiría a Nokia, Ericsson, Samsung, etc.

• Las actitudes son una predisposición aprendida. esto significa que las actitudes pertinentes para el comportamiento de compra se forman como resultado de la experiencia directa del individuo con el producto, la información de comentarios recibidos de otras personas, o la exposición a la publicidad en los medios decomunicación masiva, internet, etc.

• Son relativamente consistentes respecto al comportamiento que reflejan, más no son necesariamente son de carácter permanente : en realidad cambian.

• Se presentan bajo una situación. Por situación, nos referimos a los acontecimientos o las circunstancias que, en un momento determinado , influyen . una situación específica puede hacer que los consumidores adoptenformas de comportamiento que parecen incongruentes con sus actitudes.

ACTITUDES EN EL CONSUMIDOR

Una actitud es la idea que un individuo tiene sobre un producto o servicio respecto a si éste es bueno es bueno o malo (en relación con sus necesidades y motivaciones) lo cual lo predispone a un acto de compra o de rechazo frente a dicho producto o servicio.

CARACTERISTICAS

• El objeto dela actitud. se refiere a la categoría de productos, marcas, servicios, posesiones, uso del producto, precios, etc. Tendemos a ser específicos, si tuviéramos que examinar las actitudes del consumidor hacia marcas importantes del teléfono celulares, nuestro objeto incluiría a Nokia, Ericsson, Samsung, etc.

• Las actitudes son una predisposición aprendida. esto significa que las actitudespertinentes para el comportamiento de compra se forman como resultado de la experiencia directa del individuo con el producto, la información de comentarios recibidos de otras personas, o la exposición a la publicidad en los medios de comunicación masiva, internet, etc.

• Son relativamente consistentes respecto al comportamiento que reflejan, más no son necesariamente son de carácter permanente :...