ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION


UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO PROFESIONAL
(ESPECIALIDAD DIRECCION DE NEGOCIOS)


ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION



ENTREVISTA A LA EMPRESA INGENIERIA Y SERVICIOS HIDRAULICOS ISH S.A DE C.V

ENTREVISTA A LA EMPRESA INGENIERIA Y SERVICIOS HIDRAÚLICOS ISH S.A DE C.V

La empresa que se ha seleccionado para realizar el proyecto final de esta materia es la empresa INGENIERÍA Y SERVICIOSHIDRÁULICOS ISH S.A DE C.V. Esta entrevista fue concedida por el Ing. Sergio Salman Gutiérrez Director General y socio mayoritario de la compañía. La entrevista fue realizada dentro de las instalaciones de la propia empresa el pasado 22 de octubre del año en curso, a la cual acudimos las 2 integrantes del equipo. Para dejar mayormente en claro las respuestas de nuestro entrevistado se han escritocon un formato en letra cursiva para recalcar la distinción de la interacción.
A continuación nuestra entrevista:
Queremos agradecerle Ing. Salman ya que es un gusto para nosotras que nos haya concedido unos minutos para esta entrevista en la cual estamos buscando recabar información sobre su empresa, para saber cómo ellos, en este caso ustedes, manejan la administración de sus productos.
1.¿Cómo se fundó la empresa?
Yo comencé trabajando para otra empresa con las mismas características de lo que nosotros ofrecemos, pero como pasa con la mayoría de las personas, las ganas de crecer, la ambición y algunos problemas con los principales dueños de la otra empresa, decidí abrir mi propia compañía, porque no hacerlo si contaba con todos los recursos necesarios para hacerlos. Ya que no somos unaempresa que se dedique a la producción, sino más bien a la comercialización no fue tan difícil empezar esta nueva aventura de la cual créanme que no me arrepiento, fue una buena decisión.

2. Primero que nada nos gustaría que nos contara un poco sobre la historia de la empresa, el giro que maneja, ¿Qué es lo que ofrecen en el mercado?...
Bueno, primero gracias a ustedes por tomarnos en cuentapara que puedan desarrollar su proyecto final con la información de INGENIERÍA Y SERVICIOS HIDRÁULICOS, la verdad es que es una empresa muy joven, tiene apenas 2 años operando en el mercado Mexicano. En mi opinión personal considero que somos una empresa de nueva generación sólida, rentable y confiable. Nuestra premisa es la total satisfacción de cada uno de nuestros clientes, por ello lebrindamos soluciones a sus problemas en maquinaria y partes que la componen relacionados con la ingeniería hidráulica y neumática. Nosotros ponemos a la disposición de nuestros clientes equipo hidráulico como son Válvulas direccionales, Válvulas Hidráulicas, Bombas Hidráulicas, Cilindros Hidráulicos, Unidades de potencia, pero al igual somos capaces de brindar excelentes servicios de Reparación,Mantenimiento preventivo y reactivo. Nosotros tenemos una gran ventaja competitiva sobre los demás y es que nosotros ofrecemos más de 100 marcas vigentes en el mercado, además contamos con equipo de trabajo que es pequeño pero siempre está comprometido con lo que el cliente quiere y con la empresa.
3. Entonces, ¿Ustedes no producen si no que compran la mercancía y se revende?
Así es, lo que hacemos escomprar los productos a nuestros proveedores extranjeros y con base a un gran trabajo en la logística es que recibimos en la oficina las compras para su posterior entrega a los clientes, ya sea en su empresa o por paquetería. La verdad es que de momento no somos capaces aún de producir, el total de nuestros productos, pero por otro lado lo que producimos son unidades de potencia, para algunasmáquinas como inyectoras de plástico, pero esto es a menor escala ya que son pocas las que vendemos. Se podría decir que es por pedido del cliente y como tal no las producimos dentro de la empresa si no con un proveedor. Este es el único producto que en verdad nosotros producimos.
4. Si usted tuviera que reducir a una sola palabra lo que su empresa representa o lo que usted desea que el cliente...