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M A N U A L | CÓDIGO: AJ-R-005 |
| ARCHIVO: DIRECCION |
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA COMISIÓN FEDERAL DE ELECTRICIDAD | FECHA: NOVIEMBRE 2009 |
| EDICION/REVISION: NOVIEMBRE 2009 |

10. - ANALISIS DE PUESTO

CUESTIONARIO DE INFORMACIÓN SOBRE EL PUESTO

GENERALES CLAVE: AJ-R-006
FECHA: 1/9/2009

Denominación o Título del puesto: | cajera |
| | | ||
Titular: | Sandra Irene rosales serrato |   | |
| | | | |
Revisado por: | administradora | |
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Reporta a: | Lic. María Félix Navarro, Jefe del departamento | |
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Departamento: | Atención a clientes |   | |

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| EDICION/REVISION: NOVIEMBRE 2009 |

DATOS DIMENSIONALES

Empleados: | | Presupuestos: | |
De confianza: | | Nómina | $1000.00 M.N. |
De base: | x  | De gastos: |   |
| | De ventas: |   |

Jornada de Trabajo

Semana: lunes a viernes de 2:00pm a 9:00pm domingo de 9:00 a 7:00pm

Horario de Comida: de 3:00 a 4:00

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| EDICION/REVISION: NOVIEMBRE 2009 |

REQUERIMIENTOS
a) Escolaridad | | | |
| Primaria | X | |
| Secundaria | X | |
| Bachillerato o Vocacional |   X | |
| Carrera Técnica o Comercial | |
| Especificar: |   | || Profesional | | |
| Especificar: | Licenciatura | |
| Posgrados | | |
| Especificar: | | |
| | | |
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b) Conocimientos especiales | | |
| Especificar: Manejo de fax, computadora, copiadora, calculadora, máquina de escribir, caja registradora |
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c) Idiomas | | | | |
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Idioma | Requiere | Requiere leerlo y | Requiere | Requiere |
  | leerlo | escribirlo | hablarlo | dominarlo |
Español |   |   |   | 90% |
Inglés |  40% |  40% | 40%  | |
| | | | |
| | | | |
d) Experiencia | En el área: | X| | |
| Necesaria: |   | Deseable: |   |
| No necesaria: |   | En puesto similar: | x |
| | | | |
En caso de tener experiencia en puesto similar: | | |
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Marcar | Duración en el | Puesto | | |
  | trabajo | Anterior | | |
X | Un año a dos años | Atención a Clientes | | |

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| EDICION/REVISION: NOVIEMBRE 2009 |

e) Capacitación Requerida: (marcar sólo un concepto) | | |
  | Menos de un mes | | | |
X | Más de un mes, pero menos de tres meses | | |
  | Tres meses, pero menos de seis | | |
  | Más de seis meses (Especificar) | | |
  | | | | |
| | | | || | | | |
f) Iniciativa | | | | |
  | Se requiere habilidad solamente para interpretar las órdenes recibidas y ejecutarlas adecuadamente, en condiciones |
| Normales de trabajo. | |
  | Se requiere iniciativa para resolver algunos problemas sencillos que se presenten en el trabajo. |
| | | |
  | Se requiere iniciativa para resolver algunos problemas difíciles que sepresenten eventualmente en el trabajo. |
| | | |
  | Se requiere iniciativa para resolver algunos problemas difíciles que se presenten constantemente en el trabajo. |
| | | |
X | Se requiere iniciativa para resolver problemas de gran complejidad y trascendencia que se presenten en el trabajo. |
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