Administracion

Valores de la Administración: la lista completa

Como sabéis los habituales, uno de los propósitos con los que empecé a participar en este blog fue el de lanzar una lista de valores que sirvanpara guiar la transformación hacia una Administración en red. Me impuse el reto de llegar a una lista completa, pero con el mínimo número de valores posible, que sean de aplicación general para larelación
• entre la Administración y la ciudadanía
• entre la Administración y los empleados públicos
• entre las distintas instancias de la Administración
Ricardo Semler propuso a los 200 mayoresdirectivos de los USA la prueba de escribir en un papel la misión, visión y valores de su empresa, mezclar todos los papeles y repartirlos. Él apuesta a que no serían capaces de decidir si aquella lista lespertenecía o no, porque, aparentemente, todas las organizaciones comparten un mismo catecismo. Para evitar que nuestra lista quedara devaluada por lo que llamaré “efecto Semler”, he caracterizadocada uno de los valores mediante una ecuación que representa una colisión de dos principios, procurando que al menos uno de cada par fuera retador, chocante o, simplemente, memorable.
Ésta es la listacompleta. Siguiendo los enlaces podéis leer la explicación que doy a cada fórmula:
equidad = inclusión x diversidad
servicio = utilidad x humildad
transparencia = claridad x obscenidadparticipación = comunidad x discrepancia
innovación = progreso x subversión
intensidad = entusiasmo x ironía
En el artículo seminal “valores para una Administración en red” proponía una lista ligeramentediferente, en la que faltaba la intensidad y añadía otro valor: la colaboración. En mi opinión, el valor participación suple con ventaja a la colaboración y la hace salir de la lista. Una Administración quepromueve la participación de la ciudadanía, de sus empleados y de las Administraciones entre sí, ya está promoviendo la colaboración e, incluso, superándola. Como sabemos, en una tortilla de...