Administracion

A. LA RELEVANCIA DE LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES ANTE LA GLOBALIZACIÓN
En un mundo competitivo, es impostergable un cambio de actitud en el uso de la información por parte de quien toma decisiones. Durante muchos años, debido a las fronteras cerradas y a un proteccionismo exagerado, los precios eran altos, los productos de baja calidad y no había competencia. Actualmente, todos lospaíses están obligados a acelerar el cambio tecnológico para lograr un crecimiento sostenido, ya que el nuevo entorno ofrece muchos retos y oportunidades, y el éxito económico se logrará sólo en la medida en que se incremente la competitividad, como lo han hecho Taiwán, Corea, Malasia, Singapur, Chile, etcétera.
Para competir es preciso tener excelentes sistemas de telecomunicación y buenossistemas de información, que sean oportunos, relevantes y confiables, condiciones vitales para tomar decisiones operativas y estratégicas. Por esta razón ha adquirido gran importancia la tecnología de contabilidad administrativa, por ejemplo, el costeo por actividades. No hay que olvidar que para ser competitivo se requiere escuchar al cliente y eliminar en forma continua lo que no agrega valor paraél. La clave es administrar las actividades y el trabajo que se realiza y que proporciona valor y consume recursos.
Las compañías que administran el valor y los desperdicios verán subir sus utilidades, como se ha comentado en los capítulos tercero y cuarto. El fin de la contabilidad de costos no es el control de éstos per se; la clave del éxito, o mejor dicho, el recurso estratégico al que se deberecurrir si se quiere ser exitoso, es la creación del valor que la empresa debe proporcionar constantemente a sus clientes actuales y potenciales, aunado a una cultura de creatividad permanente
La cadena de valor de la que habla Michael Porter es la tecnología por excelencia para diagnosticar qué actividades agregan o no valor y para crear ventajas estratégicas. Hay que tener por tanto muy claroqué productos deben mantener la participación de mercado, cuáles deben incrementarla, cuáles deben cosechar lo sembrado y cuáles deben descontinuarse. Todo esto depende de factores como la situación actual del mercado, la estructura de costos de la empresa, la tasa de crecimiento del mercado, los recursos de la empresa con respecto a sus competidores, etcétera.
Hoy en día el empresario queresponda mejor que sus competidores las siguientes preguntas logrará una ventaja competitiva:
¿Cuál es la estructura de costos de la empresa?
¿Cuál es la estructura de costos de la competencia?
¿Por qué unos productos son más rentables que otros?
¿Qué precio se debe fijar a un determinado producto?
¿Cuándo y cuánto se deben aumentar o disminuir los precios?
¿Qué beneficio se logra aumentandola participación de mercado?
¿Cuánto cuesta perder participación de mercado?
Todas estas preguntas serán fáciles de contestar si se cuenta con un sistema de información a través de costeo por actividades y se realiza un análisis profundo de las cadenas de valor, como ya se ha explicado.

NATURALEZA

Todas las organizaciones se ven comprometidas a realizar un constante cuestiona-miento
paraaprovechar mejor sus insumos tanto a corto como a largo plazo. Este cuestionamiento
obliga a los ejecutivos a tomar decisiones respecto a diferentes circunstancias que van
surgiendo, buscando siempre la mejor solución a fin de elevar al máximo el valor de la
empresa. Tales decisiones, sin embargo, no serían las mejores si no estuvieran basadas en la
información que genera la contabilidad yespecíficamente la contabilidad administrativa.

Lo anterior hace necesario identificar el lugar de la contabilidad en la toma de decisiones.
Lamentablemente, muchos ejecutivos la utilizan aún en forma tradicional; es decir, sólo
como herramienta para evaluar el progreso de la compañía y ejercer el control de los costos,
olvidándose de la importancia que tiene como fuente de información para...