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Materia: Realizar ventas de acuerdo al requerimiento del cliente

Trabajo de 50 definiciones

Fecha de entrega: 04/09/2012

1.- Que es una venta : La venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa.
2.- Tipos de venta : conocer los diversos tipos de venta ayuda a empresarios, mercadólogos eintegrantes de las áreas de mercadotecnia y ventas a identificar con claridad el tipo de venta que pueden elegir en función de: 1) a quién se le venderá y qué usos le dará y las actividades que pueden realizar para efectuar la venta. En la práctica, esto puede ser importante si se tiene en cuenta que las empresas tienen la opción (y también la necesidad) de realizar diversostipos de venta paraalcanzar sus objetivos o presupuestos de venta.
3.-Etapas de la venta: para realisa una venta exitosa se necesitan cuatro pasas peresentacion de persona ,presentación de producto, inovacion del producto y cerrar la venta
4.- Que representa un cliente: Es el activo más preciado de la empresa. El vendedor tiene que considerar que ese activo está en sus manos.Es un bien “perecedero”, “finito” y“agotable”: tiene una capacidad limitada de ser “tocado” comercialmente.La solución al cumplimiento del objetivo, vender y colocar los productos.Una fuente constante de negocio si se hace un buen trabajo. Fidelización.Un cliente satisfecho es la mejor inversión publicitaria, la más económica y efectiva.
5.- Quien puede ser un cliente : Cliente puede ser cualquier persona que tenga:Necesidad de consumode productos o servicios financieros, con necesidades conocidas u ocultas. El asesoramiento es fundamental en este punto.Poder de decisión para adquirir el producto o servicio.Capacidad de pago.
6.- Como conocer al cliente : Es necesario conocer los hábitos de ahorro y gasto de cliente para saber el momento de necesidad o de posibilidad de compra, así el esfuerzo de venta será más seguro. Saberde él.¿Cúando ahorra el cliente?, por tanto genera depósito y tal vez no esté dispuesto a comprar.¿Cómo gasta el dinero ahorrado y cúanto?.

7.- Que es un cliente: Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u organización. Es la persona la que hace lagestión, por tanto hay que tener esto en cuenta, tratamos con personas y sus estados de ánimo afectan en el momento de la negociación.
8.- Necesidades del clie: Un cliente es un factor muy importante en la empresa ya que él puede determinar si la empresa se mantiene en el juego empresarial o no, para ello se necesita conocer a los clientes actuales y a los posibles clientes del futuro. Hay quemantener comunicación con los clientes para poder tener bases en la elaboración de nuestro producto.
9.- Cliente comunicativo: es una persona extrovertida que le gusta hablar mucho .aprovecha la ocasión para acaparar la atención saliéndose del tema y haciendo perder el tiempo precioso para atender a otro clientes
10.- Cliente Charlatan: habla asta por los codos de uno y otro tema sin concentrarse en elasunto que lo lleve a la empresa

11.-Cliente preguntón: su curiosidad y agilidad mental hace perder el tiempo . Quiere saberlo todo .Exige mucha información sobre asuntos que no son de su incumbencia
12.-Cliente simpático: Quiere se muy gracioso y llamar la atención con sus apuntes simpáticos . Se puede propasar, siendo indelicado, pesado y mal educado

13.-Cliente inseguro: persona conpoca confianza en si mismo. Suelen no sber lo que quieren o no son capaces de comunicarlo con claridad. La comunicación con estas personas es difícil

14.-Cliente miedoso:Se amedrenta ante los ofrecimientos o sugerencias desconfia de la buena intención de las personas
15.-Cliente tímido: Duda micho y se ofusca cambia mucho de parecer . Suele estar despistado y no sabe lo que realmente...
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