Administración de operaciones

Los Administradores de Operaciones (ADO) son los responsables de la producción de bienes o servicios de las organizaciones.
Los Administradores de Operaciones toman decisiones que se relacionan conla función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan.
La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones

Función
SistemasDecisiones

Función
Los ADO son responsables del manejo de aquellos departamentos, áreas, etc. (funciones) de la Organización que producen bienes y servicios.
Otras funciones de laOrganización:
marketing, finanzas, garantía de la calidad, recursos humanos.

Sistemas
Información para el diseño y administración de los procesos productivos en todas las áreas funcionales de Operaciones.Integración de todas las actividades necesarias para la producción de bienes y servicios.
Políticas, procedimientos, especificaciones, fórmulas, licencias, métodos de manufactura y de control,normas, legislación vigente, etc.
Decisiones
Toma permanente de decisiones en 5 áreas, como mínimo:
Procesos
Capacidad
Inventarios
Mano de Obra
Calidad

Decisiones - Procesos
Determinacióndel proceso físico o instalación a utilizar en la producción del bien o del servicio
Equipo y Tecnología
Flujo de Proceso
Lay out de plantas y depósitos

Decisiones - Capacidad
Suministro de lacapacidad en cantidad, lugar y momento correcto
Largo plazo: Inversiones o Ventas de máquinas e instalaciones. Toma o despidos de personal.
Corto Plazo: Subcontrataciones, turnos extra, eliminaciónde turnos, acortamiento de la jornada laboral

Decisiones - Inventario
Que, cuanto, cuando comprar o fabricar. Administración del flujo de materiales.
Materias primas
Materiales de empaqueGraneles
Semi-elaborados
Productos terminados
Otras

Decisiones - Mano de Obra
Las mas importantes de las decisiones a tomar. Coordinación con RRHH.
Selección
Contratación
Despidos...