Ama de llaves

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DEPARTAMENTO DE AMA DE LLAVESEs el departamento con mayor número de empleados en el hotel. Se encarga de la limpieza del hotel, habitaciones, pasillos, oficinas, áreas comunes, etc.
En un hotel es el Ama de Llaves el Centro de un hotel, que le da al mismo el éxito o el fracaso, pues de una excelente Ama de Llaves depende la buena limpieza, higiene y gusto de las habitaciones y áreas públicas.Y, es por lo que un Gerente hotelero debe poner especial atención en la capacitación de este personal, teniendo mucho cuidado en su selección pues otra cualidad que debe adornar a una ama de llaves, es su probada honestidad.Y, cuando se trata de amabilidad, sonrisa y atención al cliente, nadie mejor que una mujer para expresar y transmitir esa cálida hospitalidad que brinda la mujerdominicana.Pero, no podemos dejar de mencionar a la mujer como atracción particular en la animación de los espectáculos que se presentan en los hoteles. Pues, resultaría muy aburrido y monótono presentar un show donde sólo hombres sean los actores.En fin, que el Turismo ha abierto las puertas a las mujeres y éstas han sabido aquilatar esta oportunidad para ofrecer al turismo más calidad, más responsabilidad,más detalles, buen gusto, honestidad y más sentido común.
Administración de habitaciones:
Fortalezas: Limpieza de ropa de cama y toallas, adecuada iluminación,baños limpios.Debilidades: Limpieza de hieleras, bandejas, vasos, cristales de ventanas,
espejos, paredes, gavetas, superficies y otros accesorios; limpiezade piscina; falta de indicaciones de uso de puertas y ventanas.
Ama de llaves:Fortalezas: Amabilidad hacia los clientes; pedidos atendidos a tiempo.Debilidades: No reconocer al huésped; no ofrecer ordenamiento vespertinode la habitación o no acomodarla hasta la salida del visitante.
Organización Institucional, Asociaciones y Sistemas de Financiamiento
El Instituto Panameño de Turismo (IPAT) por el Decreto Ley ·22 del15 de septiembre de 1960. Tiene como objetivo, incrementar laatracciónturística, dando a conocer fuera y dentro del país todas las actividadesrelacionadas con la industria del turismo; fomentar y facilitaren coordinación con otras dependencias del Estado el ingreso y la gratapermanencia en el país de los visitantes extranjeros que busquendescanso, diversión o entretenimiento, así como el desarrollo del turismo

nacional, especialmente el juvenil y social.Vision
Facilitar el proceso de gestión y desarrollo de micro y pequeñas empresasturísticas, con competitividad e integración de sus propios esfuerzoscomo entes socioeconómicos y gremiales de carácter sostenible.
Misión
Asesorar, orientar, capacitar a los emprendedores en las actividadesturísticas con los conocimientos, habilidades, procesos, sistemas, procedimientos,destrezas y actitudes que potenciensus capacidades enla gestión y desarrollo de la micro y pequeñas empresas turísticas sosteniblesy competitivas, tambien en el aspecto de concertación de esfuerzoslocales y regionales para el fortalecimiento del gremio.
Plan de Desarrollo Turístico Sostenible 2003-2013
Visión:
Posicionar a Panamá como destino turístico preferido, sostenible y decalidad en América.
Misión:
Promover el ProductoTurístico en el ámbito nacional e internacional,incentivar la inversión, fomentar la cultura turística y administrar eldesarrollo turístico sostenible.
Planes y Programas del IPAT 1999 – 2004
Como estrategia para ejecutar las políticas de planificación de la Institución,esta administración ha consolidado sus acciones en tres grandescomponentes:118
Diagnóstico de Necesidades de Pequeños Hoteles deCentroamérica Diagnóstico de Necesidades de Pequeños Hoteles de Centroamérica
119reducción de personas ingresadas a hoteles de la ciudad de Panamá,que fue de 4.5%, o sea, 10,328 personas menos que el año anterior.Ello podría indicar que la oferta hotelera aumentó habitaciones en elinterior del país, favorecida tal vez por la ley 8 de incentivos.
FUNCIONES1.-
LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO.-
2.-...
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