Analisis de cargos

CARGO Y ASIGNACION DE FUNCIONES

CARGO:
GERENTE GENERAL

* Administrar la operaciones del hotel de acuerdo a la filosofía y las eolíticas de la empresa
* Organizar el recurso humano de acuerdo a la estructura administrativa establecida
* Planear y proponer las estrategias que garanticen el liderazgo, crecimiento y desarrollo del hotel.
* Controlar que el funcionamiento de lasdiferentes dependencias del hotel.
* Organizar periódicamente reuniones con los jefes de departamento con el fin de trabajar en equipo.
* Programar los turnos, las vacaciones y los descansos obligatorios del personal a su cargo.
* Evaluar periódicamente el desempeño de los jefes de departamento y demás personas a su cargo.
* Representar al hotel ante las autoridades.
*Cumplir y hacer cumplir los reglamentos internos del hotel.
* Convocar a la asamblea de socios y a la junta directiva de acuerdo con los estatutos de la empresa.
* Proponer a la junta y nombrar a los jefes de departamentos su remuneración.
* Establecer manual de funciones de los cargos de la planta de personal
* Todas las funciones que la junta considere conveniente asignarle.

CARGO:SECRETARIA DE GERENCIA

* Realizar trabajos de oficina para apoyar a su jefe inmediato en el cumplimiento de los objetivos.
* Contestar, realizar y atender llamadas telefónicas, comunicándole a su superior inmediato sobre las novedades ocurridas.
* Tomar dictados, redactar y elaborar las cartas he informes que su jefe inmediato le solicita.
* Atender a los empleados y visitantesque requieran ser recibidos e informarle la disponibilidad de su superior inmediato.
* Llevar una agenda en donde se encuentre registrado los compromisos, informando con anterioridad a su superior inmediato sobre ellos.
* Recibir la correspondencia de su dependencia distribuyéndola a los interesados; preparar la correspondencia que sale del departamento y archivar de acuerdo a losparámetros establecidos.
* Mantener su puesto de trabajo y el de su superior inmediato en buenas condiciones de orden y limpieza.

CARGO:
MENSAJERO

* llevar a cabo el transporte de información a nivel interno y externo de la empresa.
* Llevar la correspondencia a los diferentes departamentos y entidades externas.
* Realizar consignaciones, llevar divisas al banco y demás pagosordenados por su superior inmediato.
* Cumplir funciones encomendadas por la gerencia

CARGO
DIRECTOR ADMINISTRATIVO

* Definir las funciones de cada puesto.
* Intervenir en el proceso de reclutamiento de personal.
* Supervisa el trabajo de sus subalternos.
* Convocar reuniones periódicamente con los jefes de cada departamento.
* Elaborar los horarios de trabajo del personalde recepción.
* Revisar la facturación de las cuentas de los huéspedes.
* Mantener actualizadas las capacitaciones para los empleados.
* Evaluar el trabajo de todos los empleados.
* Asegurarse de que todo el personal sea respetuoso y educado.
* Presentar informes a la Gerencia General.
* Coordinar las labores del área de mantenimiento, camareras, recepción, botones y aseogeneral.
* Realizar llamados de atención o descargos cuando así se requiera.
* Medir el potencial humano. Mejorar el desempeño y estimular la productividad.
* Oportunidades de crecimiento y participación de todos los miembros de la organización.
* Dar solución a los inconvenientes que se presenten con algún cliente interno o externo.
* Estar pendiente de que todos ladocumentación legal del hotel se encuentre al día.

CARGO:
RECEPCION

* Formalizar las entradas y salidas de los clientes, atendiéndoles con diligencia y cortesía y generando la información que permita la programación de la prestación del servicio. A los clientes durante su estancia
* Atender los clientes durante su estancia, satisfaciendo sus expectativas
y cumpliendo el estándar de...