Analisis de inditex

1.Modos de entrada de Zara en los mercados internacionales (Milán, Japón, Dubai…)
Zara se ha introducido en el mercado internacional mediante acuerdos, joint ventures y franquicias, tal y como podemos ver en el siguiente cuadro:
PAÍSES | MODOS DE ENTRADA | CARACTERÍSTICA |
Alemania | Acuerdo de cooperación | Grupo Otto Versand |
Reino Unido | Filial | Grupo Zara UK |
Italia | Acuerdo(Sociedades co-participadas) | Grupo Percassi |
Finlandia | Acuerdo de cooperación | Zara en Helsinki |
Rusia | Acuerdo de cooperación | Zara en Moscú |
Canadá | Joint ventures | Grupo Reitmans |
Japón | Joint ventures | Grupo Bigi |
Oriente Medio | Franquicias | Estrategia de multicadena |
India | Acuerdo | Grupo Tata |
www.inditex.es/es/descargas/evo_esp98.pdf

2. Cómo adapta Zarael producto al entorno cultural. Ejemplos concretos de la película. Indique en qué minutos ocurre.
Zara está presente casi en los cinco continentes de nuestro planeta. La diversidad existente en los diferentes países le proporciona un gran juego a esta empresa, siendo también una de las claves de su éxito. Los responsables de la creación de los diseños pretenden adelantarse a lo que se llevará,sumándole las ideas que visualizan por las calles, para así crear un equilibrio entre lo que creen que se llevará y lo que los clientes quieren que se lleven (16’38’’).
A pesar de esto, Zara mantiene un modelo de ropa cuyo grueso es común para todas las partes del mundo. Aun así, es cierto que Zara modifica algunas tendencias según en la cultura en la que se encuentre la tienda. Un ejemplo es enDubái, en cuyas tiendas se comenzaron a comercializar minifaldas que fueron un completo éxito, junto con unas largas faldas vaqueras que en sus orígenes eran pantalones (31’). Otra adaptación que se lleva a cabo en este país es bajar la música para rezar (32’07’’) e incluso en países como Arabia Saudí se llegaba a cerrar la tienda hasta 5 veces al día (32’15’’).
En otros países como Japón,primaban las tallas pequeñas frente a las grandes, debido a que de media, los ciudadanos japoneses tienen una estatura corporal inferior que los europeos. Otro de los cambios que tienen lugar en el país nipón, es que se sustituyen los alfileres en las camisas por pinzas de plástico que no dañen al cliente en el caso de que fuera a manipular la prenda. Esto es así ya que en este país va por delante elconfort y necesidades del cliente (2’55’’).
En Nueva York, se procede con el estudio exhaustivo del cliente para así crear una moda “rápida”, es decir, captar rápidamente aquello que necesita y demanda el consumidor, para plasmarlo en sus tiendas de forma que el cliente pueda disponer de la prenda sin esperas. Esto le garantiza alto nivel de ventas. Además las prendas se colocan estratégicamentepara facilitar que los clientes puedan realizar combinaciones ya que para muchos de ellos es una de las tareas más dificultosas (14’04’’)
En París, Zara realiza un estudio basado en la división de las prendas según gamas de productos de tal manera que se diferencie qué tipo de persona compra qué prenda, y así poder conocer si se trata de una clientela que mire más por el precio o por la moda(26’45’’).

3.¿Qué enfoque de gestión siguen los directivos internacionales de Zara? (etnocéntrico, policéntrico…) ¿Es diferente este enfoque según el nivel jerárquico? (comercial de zona, jefe de tienda…) ¿Por qué? Ejemplos de la película. Indique en qué minutos ocurre.
Una de las bases de la gestión de Zara es la confianza que hay entre los distintos niveles jerárquicos. Esta confianza queda patente enque no es una única cúspide quien controla absolutamente todo lo que sucede en cada tienda de cada país, sino que existen una serie de encargados por zonas territoriales que gozan de gran autonomía a la hora de decidir qué prenda se debe exponer para su venta, y cual no. Como hemos mencionado anteriormente en el 19’ se muestra esta idea. A pesar de esta ventaja, esto supone también una gran...