Analisis de puestos

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ANALISIS DE PUESTOS

1.- NOMBRE DEL PUESTO
Jefe de crédito y cobranza
2.- JEFE INMEDIATO SUPERIOR
Gerente de crédito y cobranza
3.- PUESTOS BAJO SU MANDO
Ninguno

4.- FUNCIONES PRINCIPALESEn el cargo de jefe de crédito y cobranza se tiene como función principal el colocar mucho y cobrar mucho proporcionando una relación a largo plazo con los clientes, esto desde el comienzo del díahasta que finalice el mismo, haciendo el plan de trabajo en oficina y después llevándolo a campo, primero organizando los clientes con un enrutamiento, enumerándolos del 1 al 40 por calle, por coloniay número. Dándoles a conocer a los mismos los 5 puntos básicos del crédito y asesorándolos para que los cumplan. Esto a través de su presencia física y su equipo de cómputo manual, y de esta maneralograr que los clientes actuales regresen y los mismos clientes actúen como promotores para atraer a nuevos clientes.

5.- DEBERES Y RESPONSABILIDADES
* Que el proceso RMD se haga completo: En lasoficinas de la empresa, en el tiempo establecido por la misma. Con la información capturada durante el día, registrándola dentro del computador. Para que de esta forma quede guardada y archivada parael uso de la empresa.

* Mantener una relación de largo plazo con los clientes: En campo, en los lugares ya asignados por la empresa, durante el tiempo que trabajen. Con el respeto y laamabilidad pertinente, tratándolos de una forma educada a entre 1000 y 2000 clientes que tengan asignados. Esto para que retengan, recompren y nos recomienden.

* Informar estatus de solicitudes: En elpiso de venta, lo más rápido posible no más de 24 hrs. De acuerdo a los datos recolectados en campo, llevándolos a la oficina a revisión con el gerente. Para que el mismo GCC tenga el conocimiento deltotal de solicitudes.

* Mejora continua en todo: En la oficina y en campo, todo el tiempo. Con la actitud y desarrollo continúo en sus actividades, dando un mejor aprovechamiento en cuanto a...
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