Aprendiendo a liderar en Toyota

Aprendiendo a liderar en Toyota
El sistema de producción de Toyota (TPS) se ha convertido en uno de los sistemas más admirados, seguidos y estudiados por empresarios, periodistas e investigadores, todos tratando de identificar las bases y aplicabilidades del sistema. Como se pudo observar en el artículo sobre el ADN de toyota, esta empresa durante mucho tiempo ha sido el fabricante número uno(1) de vehículos en Japón y es la empresa más rentable del mundo, explicado básicamente porque de manera sistémica ha superado a sus competidores en aspectos que impulsan el liderazgo de mercado como lo son calidad, reducción de costos, productividad y confiabilidad entre otros pero quizás el más importante de todos y el que hace de Toyota una empresa admirable y exitosa es su filosofía yprincipios de operación básicos partiendo de 4 aspectos que son:
• Filosofía a largo plazo en donde todos los proyectos son tomados seriamente y la inversión es a largo plazo
• Añadir valor a la organización desarrollando gente y colaboradores en el cual están incluidas herramientas para dar soporte a la gente en la mejora y el desarrollo continuo.
• Identificar la raíz de los problemas y resolverlade tal modo que se genere una organización basada en el aprendizaje, denominado aprendizaje continuo.
• Finalmente y no menos importante, está el desarrollo de proceso de flujo pieza a pieza lo que genera mayor calidad de sus productos a un menor costo para la empresa.
Todos estos principios mencionados anteriormente están impregnados en el ADN de todos y cada de los integrantes de la empresa loque genera que constantemente se desarrollen mejoras, el proceso sea más flexible, exista mayor seguridad y eficiencia y todo esto se traduce en la participación en el mercado y la rentabilidad ya conocida.
Pero es claro que cuando los investigadores y empresarios han tratado de imitar el sistema de Toyota, se han encontrado con un problema común entre todos y es que todos se fijan únicamenteen las herramientas y las tácticas sin hacer hincapié en los principios operacionales de Toyota ya que de por si no solo son las herramientas y su uso, si no convertir el trabajo en experimentos continuos que se adhieren a la gente de manera tan única que convierte a todos en personajes hambrientos de conocimientos y perfección constante a tal punto que los trabajos y los diseños son conocidos yprobados antes de su ejecución y en caso de que se presente una eventualidad o haya una brecha en el conocimiento, se manifieste de manera inmediata y los problemas son atacados instantáneamente buscando una solución y así evitando que contagien a otras personas, grupos de trabajo o áreas además de que esas brechas de conocimiento son investigadas logrando que se haga una profundización enproductos, procesos y personas generando nuevas especificaciones para lograr mejores prácticas.
Es importante entender que Toyota basa su modelo de producción y operación en profundos principios de estilo de trabajo antes que herramientas que digan cómo se deben hacer las cosas que vuelven los sistemas de trabajo rígidos e inflexibles y cuyos resultados contrario a uno de los principios de Toyota, sólo seda en el corto plazo. Si una empresa puede entender esto, puede aprovechar las fuentes de sus éxitos y podría sobresalir a sus competidores. También es importante saber que este sistema está basado en experimentos que buscan mejorar continuamente las operaciones y que todos los involucrados en todos los niveles sean capaces de conocer completamente esos principios convirtiéndolos en algo asícomo un estilo de vida y que sean capaces de enseñar a otros como se aplican.
Este artículo explica como una persona calificada en ámbitos académicos y laborales fue iniciada en el Sistema de Producción de Toyota a través de la forma que se podría denominar la más compleja, es decir, practicando y practicando para finalmente entender en dónde está la verdadera esencia del TPS, la de ayudar a los...