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Páginas: 7 (1712 palabras) Publicado: 14 de febrero de 2011
¡BIENVENIDO A SER PARTE DEL CAMBIO!

|Porque en Coomeva y sus empresas |
|Sabemos que la perdona más importante es el |
|cliente y que en una empresa sin clientes es|
|impensable, estamos empeñados en impulsar |
|decididamente un programa a su servicio, que |
|deberá ser pilar de nuestra organización.|
|N°.1 |

¿QUIÉN ES UN CLIENTE?
|Un cliente es toda persona que posee un vinculo con |
|cualquiera de las empresas de Coomeva. Nuestro|
|compromiso es atenderle bien. |
| |
|Un cliente es el alma de Coomeva EPS, él paga|
|nuestro salario. Sin él tendríamos que haber cerrado |
|las puertas. ¡Cuidémoslo! |
||
|Un cliente es un ser humano con sentimientos, |
|inquietudes y deseos de vivir mejor y al igual que |
|nosotros, merecemos un trato respetuoso y una atención|
|excelente. |
|N°. 2 |

¿ATENDERR BIEN EL CLIENTE INTERNO CUENTA?
|Un cliente interno es aquella persona quedentro de |
|Coomeva EPS recibe el trabajo de otra, para luego, |
|agregar su contribución al producto o servicio antes |
|de trasladarlo a alguien más.|
| |
|Coomeva EPS quiere identificar y satisfacer los |
|requerimientos de sus clientes internos con la|
|finalidad de formar una cadena de calidad que se |
|extienda hasta el cliente externo, por ello Atentos |
|tiene un lugar especial para usted. ¡UTILÍCELO!...
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