Arrendamientos

RESUMEN DE ADMINISTRACIÒN

TÈRMINOS

Empelados operativos: personas que laboran en un área que no son responsables ……

Organización: grupo de personas organizadas de manera sistemática, reunidas para un propósito específico.

Gerentes de 1ª línea: dirigen actividades diarias de los empleados.

Gerentes de nivel medio: tiene en supervisión a gerentes de 1ª línea.

Gerentes de altonivel: es el responsable de la aplicación del conocimiento y de transmitir la información (según Peter Drucker). S encargan de la toma decisiones.

Administración: proceso de conseguir que las cosas se hagan con eficiencia y eficacia a través de otra persona.

Eficiencia: se refiere a la relación entre los insumos y productos.

Eficacia: hacer lo correcto, alcanzar las metas.

CULTURA DE LAORGANIZACIÒN
Concepto: es el sistema de significados compartidos en una organización y que s determinan en gran medida la forma de actuar de los empleados.

Antes de ocupar puestos gerenciales se debe hacer un análisis de la cultura organizacional. Esto es lo primero que un gerente debe hacer cuando llega a una empresa.



EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

Este proceso es importanteya que se debe conocer y saber como tomar decisiones.

Es un proceso de ocho paso:


TOMA DE DECISIONES: MODELO RACIONAL

Racional: describe opciones que resultan congruentes y que aumentan el valor dentro de determinados límites (los gerentes).

Riesgo: probabilidad de que una decisión determinada produzca un resultado concreto.

Incertidumbre: los gerentes no conocen por completo elproblema.

TENDENCIAS COMUNES QUE CONDUCEN A UNA MALA TOMA DE DECISIONES

1. Heurística: utiliza dos formas que son:
Forma de lo disponible: uno se indispone porque sabe lo que va a pasar
Forma de lo representativo:

2. Escalada del compromiso:

DIRECCIÒN

Autocrático: no permite que los demás participen en la toma de decisiones

Democrático: si permite que las demás personasparticipen en la toma de decisiones.

Laisses faire: significa dejar hacer

ESTADOS PARA LA IMPLEMENTACIÒN DE CAMBIOS

1. Congelar la empresa: se congela la empresa para ver como esta y valorar la implementación del cambio.

2. Descongelar la empresa: se implementa el cambio

3. Recongelar la empresa: se analizan los resultados que produjo el cambio

(ESTE PUNTO NO LO TENGO MUY CLARO, SERÌABUENO QUE LO REVISEN Y ME AVISEN SI ESTA BUENO O MALO)
DISEÑOS BÀSICOS DE ORGANIZACIÒN

Concepto: proceso que sirve a los gerentes para desarrollar o cambiar la estructura de la organización.

Elementos de la estructura:



Especialización del trabajo: implica que las personas desempeñen solo uno de los puestos de trabajo.

Cadena de mando: principio de la administración que diceque nadie debe tener más un jefe.

Tramo de control (12 personas): la cantidad de subordinación que un gerente puede dirigir en forma eficaz y eficiente.

Autoridad: derecho inherente a un puesto que permite girar ordenes y esperar que sean cumplidos.

Responsabilidad: es la obligación de cumplir con las actividades asignadas.

Autoridad de línea: autoridad que otorga al gerente el derechode dirigir uno o dos empleados.

Autoridad staff: puestos que han sido creados para apoyar.



Poder: capacidad que tiene una persona poder influir en decisiones.

Centralización: está en función de la cantidad de actividad para tomar decisiones que se delegan a una organización.

Descentralización: delegar la autoridad para la toma de decisiones a niveles más bajos.

FORMA DEDEPARTAMENTALIZACIÒN

Por Funciones: es el más común, se agrupan las actividades de acuerdo a las funciones.

Por procesos: agrupa las actividades de acuerdo al flujo de trabajo. Ejemplo: director MVA, depto. Validaciones, depto. Licencias, depto. Recaudaciones

VARIABLES QUE AFECTAN LA ESTRUCTURA

Organización mecanicista: es una estructura en la que existe mucha especialización, formalismos y...