Arte de negociar

ARTE DE NEGOCIAR

Negociar es un medio básico para conseguir lo que se desea de otros; es una comunicación bilateral diseñada para llegar a un acuerdo.

Posiciones de la negociación:

1.Suave
El negociador suave desea evitar los conflictos personales y, por lo tanto, hace concesiones de inmediato para alcanzar un acuerdo. Desea una resolución amigable.

2. Duro
El negociador durove cualquier situación como una contienda de voluntades, en donde la parte que toma las posiciones mas extremas y las mantiene firmes durante más tiempo.

|Suave|Duro |
|Los participantes son amigos |Los participantes son adversarios|
|La meta es el acuerdo |La meta es la victoria |
|Es suave con la gente y el problema |Es duro conla gente y el problema |
|Confía en los demás |Desconfía de los demás |
|Ofrece alternativas|Amenaza |
|Insiste en el acuerdo |Insiste en su posición|
|Cede |Presiona |
|Expone|Engaña |

Etapas de la negociación

1. Etapa de análisis
Se trata simplemente de diagnosticar la situación para reunirinformación, organizarla y meditar sobre ella.

2. Etapa de planeación,
Se trata con los mismos cuatro elementos por segunda vez, para generar ideas y decidir sobre lo que se hará.

3. Etapa de...