Asertividad

Concepto de Asertividad

La asertividad es una estrategia de comunicación que se ubica como un punto medio entre dos conductas opuestas: la agresividad y la pasividad (o noasertividad). Los especialistas la definen como un comportamiento comunicacional maduro en el que el sujeto no agrede pero tampoco se somete a la voluntad de otras personas; encambio expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

Esta estrategia comunicacional está vinculada a la alta autoestima, aunque también puede aprenderse como parte de unproceso de desarrollo emocional. La asertividad supone expresiones consistentes, directas, claras y equilibradas con el objetivo de comunicar nuestras ideas y sentimientos o defendernuestros legítimos derechos sin la intención de atacar. Por eso, quien actúa desde la asertividad, lo hace a partir de la autoconfianza y no desde las emociones relacionadas conla ansiedad y el enojo, por ejemplo.

Entre los beneficios de la asertividad, cabe destacar que favorece a la confianza en la capacidad expresiva, potencia la autoestima,genera bienestar emocional, mejora la imagen social, promueve el respeto de los demás y posibilita las negociaciones y el logro de aquellos objetivos que dependen de la comunicación.La asertividad apela a distintas técnicas verbales, entre las que se encuentran el disco rayado (la repetición ecuánime de una frase que expresa con claridad lo que deseamosde la otra persona), el banco de niebla, (la búsqueda de algún punto limitado de verdad en el que uno puede estar de acuerdo con lo que el antagonista expresa), la asertividadpositiva (expresiones de auténtico afecto y aprecio por otras personas) y la asertividad negativa (cuando se acepta una critica mostrando la voluntad de corregir el error).