Auditor Interno en Sistemas de Calidad.

Objetivo:
Al terminar el curso, el participante será capaz de efectuar auditorias internas al sistema de gestión de la calidad de su organización, deacuerdo a las directrices de la ISO 19011:2002.

Contenido temático:
1. Introducción
• Definición de una auditoría interna de calidad
• Familia de normas ISO
•ISO-19011:2002

2. Requisitos de la norma ISO 9001:2008
• Modelo de la norma ISO-9001:2008
• Los requisitos y su finalidad

3. Generalidades del proceso de auditorías
• Conceptosbásicos
• Tipos de auditorías
• Principios de auditoría según ISO-19011:2002
• Participantes en una auditoría

4. Etapas de la Auditoría

• Planeación- Objetivos, alcance y criterios de auditoría
- Selección del equipo auditor y definición de roles
- Elaboración del programa y agenda de auditoría
- Revisióndocumental
- Elaboración de listas de verificación
• Ejecución
- Reunión de apertura
- Investigación (recopilación de la evidencia objetiva)
-Redacción y clasificación de los hallazgos de auditoría
- Informe de auditoría
- Reunión de clausura
- Establecimiento de acciones por parte del auditado
•Seguimiento
- Planeación o programación
- Seguimiento y acciones
• Mejora

1. Introducción.

1.1 Definición de una auditoría interna de calidad

Las auditoríasinternas son una herramienta a través de la cual se logra mantener y mejorar el sistema de calidad en una organización, dado que por medio de este proceso se evalúa el grado de cumplimiento entre loque una empresa “DEBE HACER” en contra posición con lo que “REALMENTE HACE”; la brecha existente debe ser eliminada a través de acciones o proyectos de mejora para la optimización de los procesos... [continua]

Leer Ensayo Completo

Cite este ensayo

APA

(2011, 03). Auditor interno calidad iso9000. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Auditor-Interno-Calidad-Iso9000/1685451.html

MLA

"Auditor interno calidad iso9000" BuenasTareas.com. 03 2011. 2011. 03 2011 <http://www.buenastareas.com/ensayos/Auditor-Interno-Calidad-Iso9000/1685451.html>.

MLA 7

"Auditor interno calidad iso9000." BuenasTareas.com. BuenasTareas.com, 03 2011. Web. 03 2011. <http://www.buenastareas.com/ensayos/Auditor-Interno-Calidad-Iso9000/1685451.html>.

CHICAGO

"Auditor interno calidad iso9000." BuenasTareas.com. 03, 2011. consultado el 03, 2011. http://www.buenastareas.com/ensayos/Auditor-Interno-Calidad-Iso9000/1685451.html.